Allgemeine Geschäftsbedingungen:

Die Preise werden in Euro, inklusive Mehrwertsteuer, angezeigt. Diese Preise berücksichtigen nicht die Versand- und Vorbereitungskosten, die zusätzlich zum Preis inkl. Mehrwertsteuer ausgewiesen werden. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer. Der in der Bestellbestätigung angegebene Preis ist der endgültige Preis. Gutscheine, Rabatte, Nachlässe und Treueangebote sind weder kumulierbar noch erstattungsfähig. Alle Bestellungen, unabhängig von ihrer Herkunft, sind in Euro zu bezahlen. Die Firma Gaspard behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Erfassung der Bestellungen geltenden Preise in Rechnung gestellt.  Bei Bestellungen in ein anderes Land als das französische Festland oder die Europäische Union sind Sie Importeur der betreffenden Produkte. Für bestimmte Produkte, die außerhalb der Europäischen Union sowie der Überseegebiete versendet werden, können Zollgebühren oder andere lokale Steuern bzw. Einfuhrabgaben oder staatliche Steuern anfallen. Diese Abgaben und Beträge liegen nicht im Verantwortungsbereich der Firma Gaspard. Sie gehen zu Lasten des Kunden und unterliegen seiner vollen Verantwortung, sowohl hinsichtlich der Erklärungen als auch der Zahlungen an die zuständigen Behörden und/oder Stellen seines Landes. Es obliegt dem Kunden, sich darüber zu informieren, ohne von Gaspard verlangen zu können, dass ihm der Betrag der Steuern und Zollgebühren seines Departements, Territoriums oder Landes mitgeteilt wird.

Stornierung, Rückgabe, Annahmeverweigerung, Beschädigung und Rücksendung:

Gemäß Artikel L. 121-20 des Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Privatkunde über eine Frist von 14 Werktagen ab dem Tag des Erhalts seines Pakets, um sein gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben. Die Kosten für Rücksendung und Versand gehen zu Lasten des Kunden. Das Produkt muss ausschließlich auf dem Postweg an die Firma Gaspard in der Originalverpackung zusammen mit der Originalrechnung zurückgesendet werden. Die Ladengeschäfte nehmen online gekaufte Artikel unter keinen Umständen zurück. Das zurückgesandte Produkt darf weder entsiegelt noch angebrochen sein, damit der Kunde das Widerrufsrecht in Anspruch nehmen kann; im Falle einer Rücksendung eines nicht neuen Produkts wird ein Wertminderungsabschlag angewendet. Vor der Rücksendung muss der Kunde die Firma Gaspard über den auf der Website bereitgestellten Kontaktbereich kontaktieren, damit GASPARD ihm die Rücksendebedingungen mitteilt und seine vorherige Zustimmung zur Rücksendung der Artikel erteilt. Bei Ausübung des Widerrufsrechts kann der Kunde eine Gutschrift oder die Erstattung der gezahlten Beträge verlangen; ohne Wahl des Kunden wird standardmäßig eine Gutschrift in Form einer Geschenkkarte versendet. Diese Erstattung oder Gutschrift erfolgt so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des zurückgesandten Pakets bei Gaspard. Der Erstattungsbetrag kann um die Vorbereitungs- und Versandkosten gemindert werden, falls der Wert der Produkte im Zusammenhang mit der Stornierung und Rücksendung Ihrer Bestellung, abzüglich des ursprünglichen Bestellbetrags, die Bestellung für die Aktion "kostenlose Vorbereitungs- und Versandkosten" nicht mehr qualifiziert. Rabatte, Gutscheine und Treuepunkte verfallen endgültig. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass gemäß Artikel L.121-20-2 des Verbraucherschutzgesetzes Maßanfertigungen, digitale Produkte und Download-Artikel von diesem Widerrufsrecht ausgeschlossen sind; sie werden weder zurückgenommen noch umgetauscht. Ausgeschlossene Produkte sowie Produkte, für die keine vorherige Zustimmung vorliegt, werden auf Kosten des Kunden an ihn zurückgesandt. Im Falle einer Transportschädigung bei lagernden Artikeln verpflichtet sich Gaspard gemäß den Vorschriften, die Bestellung innerhalb von 30 Tagen zu liefern; weist das Paket von außen sichtbare Beschädigungen auf, müssen Sie es nach vorheriger Prüfung des Inhalts verweigern. Bei nachgewiesenem und vom Transporteur anerkanntem Verlust versendet die Firma Gaspard ohne Kosten und zu denselben Bedingungen wie die ursprüngliche Bestellung eine neue Bestellung (im Rahmen des verfügbaren Lagerbestands; ausverkaufte Artikel werden gegebenenfalls erstattet). Bei einer Verzögerung von mehr als 30 Tagen werden eine Rückerstattung oder ein erneuter Versand mit Zustimmung des Kunden in Betracht gezogen. Die Firma Gaspard bietet keinen Umtausch an. Die Rücksendung muss an die vom Kundenservice mitgeteilte Adresse versandt werden. Im Falle einer Rücksendung des Pakets an den Absender mit dem Vermerk "refusé" wird die Bestellung auf Wunsch in Form einer Gutschrift erstattet, abzüglich der für die Zustellung angefallenen Versandkosten; sofern die ursprüngliche Zahlung eine kostenlose Lieferung vorsah, entspricht die angewendete Lieferpauschale dem für eine Bestellung über 1 € auf der Tarifübersicht für die gewählte Versandart und Lieferadresse berechneten Betrag. Im Falle einer Rücksendung des Pakets an den Absender aus einem dem Kunden zuzurechnenden Grund, nicht abgeholt oder falsche Adresse, gehen die vom Transporteur berechneten Rücksendekosten zu Lasten des Kunden; die Bestellung kann nicht storniert, sondern auf Wunsch und auf Kosten des Kunden erneut versendet werden, unabhängig von ihrem Betrag und insbesondere dann, wenn die ursprüngliche Zahlung eine kostenlose Lieferung vorsah. Der Betrag der berechneten Lieferpauschale entspricht der ersten Staffel der Tarifübersicht für das gewählte Ziel und die gewählte Versandart und ist auf der Seite "nos frais de livraison" einsehbar.

Die Kurse und Workshops

Gemäß den Bestimmungen von Artikel 121-21-8 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde sein Widerrufsrecht nicht ausüben, da er mit der Bestätigung seiner Anmeldung durch die Bestätigung seiner Bestellung auf der Website oder im Geschäft eine „Dienstleistung im Bereich Freizeitaktivitäten, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht werden muss“ bucht. Kurse und Workshops werden weder zurückgenommen noch umgetauscht.

Ausschlüsse

Artikel, die auf Kundenwunsch produziert werden, wie eine Groß- oder Halb­großbestellung, eine Personalisierung, die Produktion eines ausverkauften Artikels oder eine spezielle Beschichtung, sind von der Widerrufsfrist ausgeschlossen. Artikel, die an Gewerbetreibende verkauft werden, profitieren nicht vom Recht aufWiderruf; falls der Kundenservice jedoch einer Rücksendung zustimmt, werden diese in Form einer Gutschrift erstattet. In physischen Geschäften verkaufte Artikel werden weder zurückgenommen noch umgetauscht.

Reklamationen

Der Kunde verfügt über eine Frist von 14 Werktagen ab dem Tag des Erhalts oder der Abholung seines Pakets im Geschäft, um seine Reklamation per E-Mail an den Kundenservice (service.client@perlescorner.com) zu richten. Damit die Reklamation gültig ist, muss der Kunde unbedingt den Vorbereitungsschein beifügen (Kopie per Post, Foto unter 1 Megabyte per E-Mail). Nach Ablauf einer Frist von 14 Werktagen ab dem Tag des Erhalts des Pakets oder seiner Abholung im Geschäft gilt der Verkauf als konform (ausgenommen gesetzliche Gewährleistungen)

Versand- und Zahlungsmodalitäten:

Nach der Bestätigung der vollständigen Zahlung der Bestellung verpflichtet sich Gaspard, alle vom Käufer bestellten Produkte innerhalb von 30 Werktagen zu versenden. Für Artikel, die auf Kundenwunsch produziert werden, wie eine Groß- oder Halb­großbestellung, eine Personalisierung, die Produktion eines ausverkauften Artikels oder einer speziellen Beschichtung, verpflichtet sich Gaspard, alle vom Käufer bestellten Produkte innerhalb von 8 Wochen zu versenden (außer bei spezifischen Bedingungen, wie auf der Rechnung oder dem Bestellschein angegeben).  Diese Versandfrist berücksichtigt keine Betrugsprüfungen und/oder Anfragen nach Nachweisen, die Ihnen gelegentlich gestellt werden können. Die Artikel werden zusammen mit der Belegrechnung an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse versendet. Die Lieferadresse ist die vom Kunden angegebene, der erklärt, eine genaue und vollständige Adresse mitgeteilt zu haben. Für eine falsche Adresse kann Gaspard nicht haftbar gemacht werden. Gaspard kann nicht für eventuelle Eingabefehler und deren Folgen in Bezug auf Verzögerungen oder Lieferfehler verantwortlich gemacht werden. Bei einem Adressfehler oder der Wahl einer ungeeigneten Versandart können Bearbeitungsgebühren in Höhe von 5 € anfallen. In diesem Zusammenhang gehen alle Kosten für den erneuten Versand der Bestellung vollständig zu Lasten des Kunden. Gaspard behält sich das Recht vor, einen Beitrag zu den Versandkosten zu berechnen. Der geforderte Beitrag wird vor der Bestätigung der Bestellung detailliert angezeigt. Wenn die Bestellung für einen kostenlosen Versand berechtigt ist, wird pro Bestellung nur ein kostenloser Versand gewährt. Wenn der Kunde mehrere Produkte gleichzeitig bestellt, behält sich die Firma Gaspard die Möglichkeit vor, mehrere Bestellungen desselben Kunden mit derselben Lieferadresse zusammenzufassen oder umgekehrt die Sendungen aufzuteilen. Der Kunde bezahlt die Versandkosten dann nur einmal. Gaspard setzt alles daran, die Lieferfristen einzuhalten. Dennoch kann das Unternehmen nicht für die Folgen einer Lieferverzögerung oder eines Paketverlusts haftbar gemacht werden, die von Dritten oder aufgrund einer unvorhersehbaren und unabwendbaren Ursache im Zusammenhang mit höherer Gewalt verursacht wurden. Bei einer Lieferung an eine Abholstation kann die Firma Gaspard nicht haftbar gemacht werden, falls das Paket an eine andere Abholstation geliefert wird als die vom Kunden bei der Bestellbestätigung ursprünglich ausgewählte. Der Transporteur behält sich das Recht vor, die Abholstation gemäß seinen eigenen allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Verpackung und der gelieferten Produkte zu überprüfen und diese dem Transporteur sowie der Firma Gaspard über den Kontaktweg innerhalb von 48 Stunden mitzuteilen.

Mit der Bestätigung des Bestellscheins garantieren Sie uns, dass Sie über die erforderlichen Berechtigungen verfügen, um die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode zu verwenden. Der dem Kunden in Rechnung gestellte Preis ist der in der von Gaspard versandten Bestellbestätigung angegebene Preis.  Der gesamte Betrag ist am Tag der Bestellung sofort zu bezahlen. Die Zahlung erfolgt online per Kreditkarte. Eine Bestellung gilt als beglichen, wenn alle Produkte versendet wurden und Sie den Betrag für die Produkte sowie Ihren Beitrag zu den Versandkosten vollständig bezahlt haben. Wir sind berechtigt, die Lieferung zu verweigern oder eine Bestellung nicht auszuführen, falls Sie diese nicht vollständig bezahlt haben. Die zwischen dem Kunden und dem sicheren System durchgeführte Banktransaktion ist vollständig verschlüsselt und geschützt. Informationen zu Ihrer Bestellung und die Nummer Ihrer Bankkarte werden im Internet nicht unverschlüsselt übertragen. Die Bankdaten des Kunden werden von der Firma Gaspard nicht gespeichert.

Gesetzliche Gewährleistungen: Gemäß den Artikeln L.211-4 bis L.211-11 des Verbraucherschutzgesetzes profitieren Sie von einer Gewährleistung gegen Mängel der auf unserer Website gekauften Produkte in Bezug auf die Konformität. Diese Gewährleistung gegen Konformitätsmängel gilt für die Kosten der Ersatzteile und der Arbeitsleistung, die zur Wiederherstellung der Konformität Ihres Produkts erforderlich sind. Damit das Produkt Ihrer Bestellung entspricht, muss es der auf unserer Website angegebenen Beschreibung entsprechen und die dargestellten Eigenschaften aufweisen oder die Eigenschaften besitzen, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Aussagen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann. In diesem Fall müssen Sie uns die festgestellten Mängel schriftlich mitteilen und das bzw. die Produkte an uns zurücksenden. Wenn der Konformitätsmangel durch die Tests im Kundendienst bestätigt wird, werden wir je nach den damit verbundenen Kosten einen Umtausch oder eine Reparatur des Produkts gemäß Artikel L.211-9 des Verbraucherschutzgesetzes vornehmen. Gemäß Artikel L.211-11 des Verbraucherschutzgesetzes werden Ihnen die Rücksendekosten gegen Nachweis erstattet, nachdem Ihr Produkt zurückgesendet wurde, sofern der Konformitätsmangel bestätigt wird. Sie werden daher gebeten, die Nachweise Ihrer Rücksendungen aufzubewahren. Andernfalls, wenn Sie Ihre Nachweise nicht beifügen, werden Ihnen die Portokosten nach dem Basistarif für den Versand eines Pakets erstattet. Der Verbraucher, der sich auf die gesetzliche Gewährleistung der Konformität für ein auf unserer Website gekauftes Produkt berufen möchte, muss zwei Dinge nachweisen: - die verkaufte Ware entspricht nicht dem Vertrag - der Konformitätsmangel ist aufgetreten, das heißt materiell zutage getreten, innerhalb einer Frist von 6 Monaten oder 24 Monaten für Verträge, die ab März 2016 geschlossen wurden, und zwar ab der Lieferung der Ware Die gesetzliche Gewährleistung der Konformität gilt unabhängig von einer gegebenenfalls eingeräumten kommerziellen Garantie. Gemäß Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs haftet der Verkäufer für die Gewährleistung aufgrund versteckter Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch untauglich machen oder diesen Gebrauch so sehr mindern, dass der Käufer sie nicht erworben hätte oder nur zu einem geringeren Preis erworben hätte, wenn er sie gekannt hätte. Der Verbraucher muss den Nachweis eines versteckten Mangels erbringen, der vor dem Verkauf bestand und die Nutzung des Produkts verhindert. Die Klage aus verborgenen Mängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.

Eigentumsvorbehalt

Die verkauften Produkte gehen erst nach vollständiger Zahlung des im Bestellschein angegebenen Preises in das vollständige und uneingeschränkte Eigentum des Kunden über.

Unter vollständiger Zahlung des Preises verstehen die Parteien den Eingang der Zahlung des Kunden, einschließlich Gebühren und Steuern, bei der Firma Gaspard.

Streitfall

Der vorliegende Vertrag unterliegt französischem Recht. Gaspard kann nicht für Schäden jeglicher Art, weder materielle noch immaterielle oder personenschäden, haftbar gemacht werden, die aus einer Fehlfunktion oder einer unsachgemäßen Verwendung der vermarkteten Produkte resultieren könnten. Gleiches gilt für mögliche Produktänderungen seitens der Hersteller.

Im Falle von Schwierigkeiten bei der Anwendung dieses Vertrags hat der Kunde vor jeder gerichtlichen Maßnahme die Möglichkeit, eine gütliche Einigung zu suchen, insbesondere mit Hilfe: eines Berufsverbands der Branche, eines Verbraucherverbandes oder eines sonstigen Beraters seiner Wahl. Die Suche nach einer gütlichen Lösung unterbricht weder die kurze Frist der gesetzlichen Gewährleistung noch die Dauer der vertraglichen Garantie. Es wird daran erinnert, dass im Allgemeinen und vorbehaltlich der Beurteilung durch die Gerichte die Einhaltung der Bestimmungen dieses Vertrags in Bezug auf die vertragliche Garantie voraussetzt, dass der Kunde seinen finanziellen Verpflichtungen gegenüber dem Verkäufer nachkommt.

Reklamationen oder Beanstandungen werden stets wohlwollend entgegengenommen; guter Glaube wird stets bei demjenigen vermutet, der sich die Mühe macht, seine Lage darzulegen. Im Falle eines Rechtsstreits wendet sich der Kunde vorrangig an das Unternehmen Gaspard, um eine gütliche Lösung zu erhalten. 

Andernfalls ist ausschließlich das Handelsgericht Paris zuständig, unabhängig vom Lieferort und der akzeptierten Zahlungsmethode.

Garantie

Die von der Firma Gaspard angebotenen Produkte entsprechen der französischen Gesetzgebung.
Gaspard kann nicht für die Nichteinhaltung der im Empfangsland geltenden regulatorischen und gesetzlichen Bestimmungen haftbar gemacht werden; die Haftung von Gaspard ist stets auf den Wert des betreffenden Produkts zum Zeitpunkt des Verkaufs beschränkt, ohne Möglichkeit eines Rückgriffs gegenüber der Marke.

Die von Gaspard angebotenen Artikel unterliegen der im Bürgerlichen Gesetzbuch vorgesehenen gesetzlichen Gewährleistung.

Unter der Voraussetzung, dass der Käufer den Nachweis erbringt, profitiert der Kunde von der gesetzlichen Gewährleistung des Rechtsmangels und der versteckten Mängel. Falls der Käufer sich an die Gerichte wendet, muss dies innerhalb der in Artikel 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuchs vorgesehenen Frist ab Entdeckung des versteckten Mangels erfolgen.

Falls die an den Kunden gelieferten Artikel nicht mit der Bestellung übereinstimmen, muss der Kunde den Kundenservice von Gaspard per E-Mail (infos@perlescorner.com) spätestens innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des oder der Artikel darüber informieren und die Unterlagen vorlegen, die diese Nichtübereinstimmung belegen. Nach Ablauf dieser Frist gelten die Artikel als vertragsgemäß.

Nach Zustimmung von Gaspard muss der Kunde die betreffenden, ungetragenen Artikel in ihrer Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand, unter denselben Transportbedingungen und zusammen mit der entsprechenden Rechnung an die ihm per E-Mail mitgeteilte Adresse zurücksenden.

Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, erstattet Gaspard dem Kunden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig Tagen ab dem Datum des Eingangs beim Kunden.

Jede Garantie ist ausgeschlossen bei unsachgemäßer Verwendung, Nachlässigkeit oder mangelnder Pflege seitens des Kunden, ebenso wie bei normalem Verschleiß oder höherer Gewalt.

Geistiges Eigentum:

Die der Firma Gaspard gehörenden Elemente wie die Website, Marken, Designs, Bilder, Texte sowie das Produktdesign sind ausschließliches Eigentum der Firma Gaspard oder wurden ihr übertragen. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen beinhalten keinerlei Übertragung von Rechten am geistigen Eigentum an den der Firma Gaspard gehörenden Elementen (Töne, Fotografien, Bilder, literarische Texte, künstlerische Werke, Software, Marken, grafische Gestaltungen, Logos...) zugunsten des Kunden. Der Kunde verpflichtet sich, die Rechte am Eigentum der Firma Gaspard weder direkt noch indirekt zu verletzen. Dem Kunden und allgemein jedem Besucher ist es untersagt, die Website ganz oder teilweise (Logos, Marken, Bilder, Fotos, Texte usw.) in irgendeiner Form zu reproduzieren und zu verbreiten.

Erweiterte Herstellerverantwortung

Gemäß Artikel L.541-10-13 des Umweltgesetzbuchs erklärt die Firma GASPARD, Betreiberin von Perles Corner, dass sie ihren Verpflichtungen im Rahmen der Erweiterten Herstellerverantwortung (EPR) für die Bereiche Haushaltsverpackungen und grafische Papiere nachkommt.

Zu diesem Zweck ist sie dem zugelassenen Öko-Organismus CITEO beigetreten, der die Vermeidung und das Management der Abfälle aus den von ihr auf dem französischen Markt in Verkehr gebrachten Verpackungen und Papieren übernimmt.

Eindeutige Kennung (IDU) von der ADEME vergeben: FR531900_01KAOO