Allgemeine Geschäftsbedingungen:

Die Preise werden in Euro einschließlich Mehrwertsteuer angezeigt. Diese Preise berücksichtigen nicht die Liefer- und Vorbereitungskosten, die zusätzlich zum Preis inklusive Mehrwertsteuer angegeben werden. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer. Der in der Bestellbestätigung angegebene Preis ist der endgültige Preis. Gutscheine, Rabatte, Nachlässe und Treueangebote sind nicht kombinierbar und nicht erstattungsfähig. Alle Bestellungen, unabhängig von ihrer Herkunft, sind in Euro zahlbar. Die Firma Gaspard behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Auftragserfassung geltenden Preise berechnet. Bei einer Bestellung in ein anderes Land als das französische Festland oder die Europäische Union sind Sie der Importeur der betreffenden Produkte. Für bestimmte Produkte, die außerhalb der Europäischen Union und der Überseegebiete versandt werden, können Zollgebühren oder andere lokale Steuern oder Einfuhrabgaben oder staatliche Steuern anfallen. Diese Abgaben und Beträge fallen nicht in den Zuständigkeitsbereich der Gesellschaft Gaspard. Sie gehen zu Lasten des Kunden und liegen in seiner alleinigen Verantwortung, sowohl hinsichtlich der Erklärungen als auch der Zahlungen an die zuständigen Behörden und/oder Einrichtungen seines Landes. Es obliegt dem Kunden, sich darüber zu informieren, ohne verlangen zu können, dass Gaspard ihm den Betrag der Steuern und Zollgebühren seines Departements, Gebiets oder Landes mitteilt.

Stornierung, Rücksendung, Verweigerung, Schäden und Rückversand:

Gemäß Artikel L. 121-20 des Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Privatkunde über eine Frist von 14 Werktagen ab dem Tag des Erhalts seines Pakets, um sein gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben. Die Kosten für Rücksendung und Versand trägt der Kunde. Das Produkt muss ausschließlich auf dem Postweg in seiner Originalverpackung zusammen mit der Originalrechnung an die Gesellschaft Gaspard zurückgesandt werden. Physische Geschäfte nehmen online gekaufte Artikel unter keinen Umständen zurück. Das zurückgesandte Produkt darf nicht geöffnet oder angebrochen worden sein, damit der Kunde das Widerrufsrecht in Anspruch nehmen kann; im Fall der Rücksendung eines nicht neuen Produkts wird eine Wertminderung angewendet. Vor der Rücksendung muss der Kunde die Gesellschaft Gaspard über den auf der Website bereitgestellten Kontaktbereich kontaktieren, damit GASPARD ihm die Rückgabebedingungen mitteilt und seine vorherige Zustimmung zur Rücksendung der Artikel erteilt. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts kann der Kunde einen Gutschriftbetrag oder die Erstattung der gezahlten Beträge verlangen; ohne Wahl des Kunden wird standardmäßig eine Gutschrift in Form einer Geschenkkarte versendet. Geschäftskunden erhalten eine Gutschrift für eine nächste Bestellung. Diese Rückerstattung oder Gutschrift erfolgt so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des zurückgesandten Pakets bei Gaspard. Der Erstattungsbetrag kann um die Vorbereitungs- und Versandkosten gekürzt werden, falls der Wert der mit der Stornierung und Rücksendung Ihrer Bestellung verbundenen Produkte nach Abzug vom ursprünglichen Bestellbetrag die Bestellung für die Aktion "kostenlose Vorbereitungs- und Versandkosten" nicht mehr qualifiziert. Rabatte, Gutscheine und Treuepunkte verfallen endgültig. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass gemäß Artikel L.121-20-2 des Verbraucherschutzgesetzes maßgefertigte Produkte, virtuelle Produkte und Download-Artikel von diesem Widerrufsrecht ausgeschlossen sind; sie werden weder zurückgenommen noch umgetauscht. Ausgeschlossene Produkte und Produkte, für die keine vorherige Zustimmung vorliegt, werden auf Kosten des Kunden an diesen zurückgesandt. Im Fall einer Beschädigung bei der Lieferung von lagernden Artikeln verpflichtet sich Gaspard, die Bestellung innerhalb von 30 Tagen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu liefern. Wenn das Paket äußerlich sichtbare Schäden aufweist, müssen Sie es nach vorheriger Prüfung des Inhalts verweigern. Im Fall eines nachgewiesenen und vom Transportunternehmen anerkannten Verlusts versendet die Gesellschaft Gaspard kostenlos und zu denselben Bedingungen wie die ursprüngliche Bestellung eine neue Bestellung (im Rahmen des verfügbaren Lagerbestands und erstattet gegebenenfalls ausverkaufte Artikel). Bei einer Verzögerung von mehr als 30 Tagen werden eine Rückerstattung oder ein erneuter Versand mit Zustimmung des Kunden in Betracht gezogen. Die Gesellschaft Gaspard bietet keinen Umtausch an. Die Rücksendung muss an die vom Kundenservice mitgeteilte Adresse gesendet werden. Falls das Paket mit dem Vermerk "refusé" an den Absender zurückgesandt wird, wird die Bestellung auf Wunsch in Form einer Gutschrift erstattet, abzüglich der für die Lieferung entstandenen Versandkosten. Wenn die ursprüngliche Zahlung eine kostenlose Lieferung vorsah, entspricht die angewandte Lieferpauschale dem Betrag, der für eine 1€-Bestellung gemäß der Preisübersicht für die gewählte Versandart und Lieferadresse berechnet wird. Falls das Paket aus einem dem Kunden zuzurechnenden Grund, nicht abgeholt oder falsche Adresse, an den Absender zurückgesandt wird, gehen die vom Transportunternehmen berechneten Rücksendekosten zu Lasten des Kunden; die Bestellung kann nicht storniert, aber auf Wunsch und auf Kosten des Kunden erneut versandt werden, unabhängig vom Betrag und insbesondere auch dann, wenn die ursprüngliche Zahlung eine kostenlose Lieferung vorsah. Der Betrag der berechneten Lieferpauschale entspricht der ersten Stufe des Preisverzeichnisses für das gewählte Ziel und die gewählte Versandart und ist auf der Seite "nos frais de livraison" einsehbar.

Die Kurse und die Ateliers

Gemäß den Bestimmungen des Artikels 121-21-8 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde sein Widerrufsrecht nicht ausüben, da er mit der Bestätigung seiner Anmeldung durch die Bestätigung seiner Bestellung auf der Website oder im Geschäft eine „Dienstleistung im Bereich Freizeitaktivitäten, die zu einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden müssen“ bucht. Die Kurse und Ateliers werden weder zurückgenommen noch umgetauscht.

Ausschlüsse

Artikel, die auf Wunsch des Kunden angefertigt werden, wie eine Groß- oder Halbgroßbestellung, eine Personalisierung, eine Produktion eines ausverkauften Artikels oder eine spezielle Vergoldung, sind von der Widerrufsfrist ausgeschlossen. Für an Gewerbetreibende verkaufte Artikel besteht kein Widerrufsrecht; wenn der Kundenservice jedoch einer Rücksendung zustimmt, werden diese in Form einer Gutschrift erstattet. In physischen Geschäften verkaufte Artikel werden weder zurückgenommen noch umgetauscht.

Reklamationen

Der Kunde verfügt über eine Frist von 14 Werktagen ab dem Tag des Erhalts oder der Abholung seines Pakets im Geschäft, um seine Reklamation per E-Mail an den Kundenservice zu richten (service.client@perlescorner.com). Damit die Reklamation gültig ist, muss der Kunde unbedingt den Vorbereitungsschein beifügen (Kopie per Post, Foto von weniger als 1 Megabyte per E-Mail). Nach Ablauf einer Frist von 14 Werktagen ab dem Tag des Erhalts des Pakets oder seiner Abholung im Geschäft gilt der Verkauf als vertragsgemäß (außer gesetzliche Gewährleistungen)

Versand- und Zahlungsbedingungen:

Nach Bestätigung der vollständigen Zahlung der Bestellung verpflichtet sich Gaspard, alle vom Käufer bestellten Produkte innerhalb von 30 Werktagen zu versenden. Für Artikel, die auf Wunsch des Kunden angefertigt werden, wie eine Groß- oder Halbgroßbestellung, eine Personalisierung, die Produktion eines ausverkauften Artikels oder eine spezielle Vergoldung, verpflichtet sich Gaspard, alle vom Käufer bestellten Produkte innerhalb von 8 Wochen zu versenden (außer bei besonderen Bedingungen, wie auf der Rechnung oder dem Bestellformular angegeben). Diese Versandfrist berücksichtigt keine Betrugsprüfungen und/oder Anfragen nach Nachweisen, die Ihnen gelegentlich gestellt werden können. Die Artikel werden zusammen mit der Rechnungsunterlage an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse versandt. Die Lieferadresse ist die vom Kunden angegebene Adresse, der erklärt, eine genaue und vollständige Adresse mitgeteilt zu haben. Gaspard kann für eine falsche Adresse nicht haftbar gemacht werden. Gaspard haftet nicht für eventuelle Eingabefehler und deren Folgen in Bezug auf Verzögerungen oder Lieferfehler. Bei Adressfehlern oder der Wahl einer ungeeigneten Versandart können Bearbeitungsgebühren von 5€ anfallen. In diesem Zusammenhang gehen alle durch den erneuten Versand der Bestellung entstehenden Kosten vollständig zu Lasten des Kunden. Gaspard behält sich das Recht vor, einen Kostenbeitrag für die Versandkosten zu berechnen. Der angeforderte Beitrag wird detailliert und vor der Bestätigung der Bestellung angegeben. Wenn die Bestellung für einen kostenlosen Versand berechtigt ist, wird pro Bestellung nur ein kostenloser Versand gewährt. Wenn der Kunde mehrere Produkte gleichzeitig bestellt, behält sich die Gesellschaft Gaspard das Recht vor, mehrere Bestellungen desselben Kunden mit derselben Lieferadresse zusammenzufassen oder umgekehrt die Sendungen aufzuteilen. Der Kunde zahlt dann nur einmal die Versandkosten. Gaspard setzt alles daran, die Lieferfristen einzuhalten. Dennoch kann das Unternehmen nicht für die Folgen einer Lieferverzögerung oder eines Paketverlusts haftbar gemacht werden, die durch Dritte oder aufgrund einer unvorhersehbaren und unabwendbaren Ursache im Zusammenhang mit höherer Gewalt verursacht wurden. Im Rahmen einer Lieferung an einen Abholpunkt kann die Gesellschaft Gaspard nicht haftbar gemacht werden, wenn das Paket an einen anderen Abholpunkt geliefert wird als den, den der Kunde bei der Bestätigung der Bestellung ursprünglich gewählt hat. Der Transportunternehmer behält sich das Recht vor, den Abholpunkt gemäß seinen eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Verpackung und der gelieferten Produkte zu prüfen und dies dem Transportunternehmen und der Gesellschaft Gaspard über die Kontaktmöglichkeit innerhalb von 48 Stunden mitzuteilen.

Mit der Bestätigung des Bestellscheins garantieren Sie uns, über die erforderlichen Berechtigungen zu verfügen, um die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode zu verwenden. Der dem Kunden in Rechnung gestellte Preis ist der Preis, der in der von Gaspard gesendeten Bestellbestätigung angegeben ist. Der gesamte Betrag ist am Tag der Bestellung sofort zahlbar. Die Zahlung erfolgt online per Bankkarte. Eine Bestellung gilt als vollständig bezahlt, wenn alle Produkte versandt wurden und Sie den vollständigen Betrag für die Produkte sowie Ihren Beitrag zu den Versandkosten vollständig beglichen haben. Wir sind berechtigt, die Lieferung oder die Ausführung einer Bestellung zu verweigern, falls Sie diese nicht vollständig bezahlt haben. Die zwischen dem Kunden und dem gesicherten System durchgeführte Banktransaktion ist vollständig verschlüsselt und geschützt. Die mit Ihrer Bestellung verbundenen Informationen und die Nummer Ihrer Bankkarte werden im Internet nicht im Klartext übertragen. Die Bankdaten des Kunden werden von der Gesellschaft Gaspard nicht gespeichert.

Gesetzliche Gewährleistungen: Gemäß den Artikeln L.211-4 bis L.211-11 des Verbraucherschutzgesetzes profitieren Sie von einer Garantie gegen Konformitätsmängel der auf unserer Website gekauften Produkte. Diese Garantie gegen Konformitätsmängel umfasst die Kosten für Ersatzteile und Arbeitsleistung, die zur Wiederherstellung der Konformität Ihrer Ware erforderlich sind. Damit die Ware Ihrer Bestellung entspricht, muss sie der auf unserer Website gegebenen Beschreibung entsprechen und die dargestellten Eigenschaften besitzen oder die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer im Hinblick auf die öffentlichen Aussagen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann. In diesem Fall ist es erforderlich, uns die festgestellten Mängel schriftlich mitzuteilen und das bzw. die Produkte an uns zurückzusenden. Wird der Konformitätsmangel durch die Tests im Kundendienst bestätigt, werden wir je nach den damit verbundenen Kosten einen Umtausch oder eine Reparatur der Ware gemäß Artikel L.211-9 des Verbraucherschutzgesetzes vornehmen. Gemäß Artikel L.211-11 des Verbraucherschutzgesetzes werden Ihnen die Rücksendekosten gegen Nachweis nach Rücksendung Ihres Produkts erstattet, sofern der Konformitätsmangel bestätigt wird. Sie werden daher gebeten, die Nachweise Ihrer Rücksendungen aufzubewahren. Andernfalls, wenn Sie Ihre Belege nicht beifügen, werden Ihnen die Versandkosten zum Basistarif für den Transport eines Pakets erstattet. Der Verbraucher, der sich auf die gesetzliche Gewährleistung der Konformität für eine auf unserer Website gekaufte Ware berufen möchte, muss zwei Dinge nachweisen: - die verkaufte Ware entspricht nicht dem Vertrag - der Konformitätsmangel ist aufgetreten, das heißt, er hat sich materiell innerhalb von 6 Monaten oder 24 Monaten bei Verträgen, die ab März 2016 abgeschlossen wurden, und zwar ab der Lieferung der Ware, gezeigt Die gesetzliche Gewährleistung der Konformität gilt unabhängig von einer möglicherweise gewährten gewerblichen Garantie. Gemäß Artikel 1641 des Zivilgesetzbuchs ist der Verkäufer aufgrund der versteckten Mängel der verkauften Sache gewährleistungspflichtig, wenn diese sie für den vorgesehenen Gebrauch untauglich machen oder diesen Gebrauch so sehr mindern, dass der Käufer sie nicht gekauft oder nur zu einem geringeren Preis erworben hätte, wenn er sie gekannt hätte. Der Verbraucher muss den Nachweis eines versteckten, vor dem Verkauf bestehenden und die Nutzung des Produkts verhindernden Mangels erbringen. Die Klage aus versteckten Mängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.

Eigentumsvorbehalt

Die verkauften Produkte gehen erst mit vollständiger Zahlung des auf dem Bestellformular angegebenen Preises in das volle und uneingeschränkte Eigentum des Kunden über.

Unter voller Zahlung des Preises verstehen die Parteien den Eingang der Zahlung des Kunden bei der Gesellschaft Gaspard einschließlich Gebühren und Steuern.

Streitfall

Dieser Vertrag unterliegt französischem Recht. Gaspard kann nicht für Schäden jeglicher Art, sei es materieller, immaterieller oder körperlicher Art, haftbar gemacht werden, die aus einer Fehlfunktion oder unsachgemäßen Verwendung der vertriebenen Produkte resultieren könnten. Gleiches gilt für eventuelle Änderungen an den Produkten seitens der Hersteller.

Bei Schwierigkeiten bei der Anwendung dieses Vertrags hat der Kunde vor jeder gerichtlichen Maßnahme die Möglichkeit, eine gütliche Lösung zu suchen, insbesondere mit Hilfe einer Berufsvereinigung der Branche, einer Verbrauchervereinigung oder eines anderen Beraters seiner Wahl. Die Suche nach einer gütlichen Lösung unterbricht weder die kurze Frist der gesetzlichen Gewährleistung noch die Dauer der vertraglichen Gewährleistung. Es wird daran erinnert, dass in der Regel und vorbehaltlich der Beurteilung durch die Gerichte die Einhaltung der Bestimmungen dieses Vertrags in Bezug auf die vertragliche Gewährleistung voraussetzt, dass der Kunde seinen finanziellen Verpflichtungen gegenüber dem Verkäufer nachkommt.

Reklamationen oder Beanstandungen werden stets wohlwollend entgegengenommen, da der gute Glaube stets demjenigen zugeschrieben wird, der sich die Mühe macht, seine Lage darzustellen. Im Streitfall wendet sich der Kunde vorrangig an das Unternehmen Gaspard, um eine gütliche Lösung zu erhalten. 

Andernfalls ist ausschließlich das Handelsgericht Paris zuständig, unabhängig vom Lieferort und der akzeptierten Zahlungsart.

Gewährleistung

Die von der Gesellschaft Gaspard angebotenen Produkte entsprechen der französischen Gesetzgebung.
Gaspard kann nicht für die Nichteinhaltung der im Empfangsland geltenden gesetzlichen und regulatorischen Bestimmungen haftbar gemacht werden; die Verantwortung von Gaspard ist stets auf den Wert des betroffenen Produkts zum Zeitpunkt des Verkaufs begrenzt, ohne Möglichkeit eines Rückgriffs gegen die Marke.

Die von Gaspard angebotenen Artikel unterliegen der im Zivilgesetzbuch vorgesehenen gesetzlichen Gewährleistung.

Vorausgesetzt, der Käufer weist dies nach, profitiert der Kunde von der gesetzlichen Gewährleistung bei Rechtsmängeln und versteckten Mängeln. Falls der Käufer den Rechtsweg beschreitet, muss er dies innerhalb der in Artikel 1648 des Zivilgesetzbuchs vorgesehenen Frist ab Entdeckung des versteckten Mangels tun.

Falls die an den Kunden gelieferten Artikel nicht der Bestellung entsprechen, muss der Kunde den Kundenservice von Gaspard per E-Mail (infos@perlescorner.com) spätestens innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Artikel oder Artikel darüber informieren und die Nachweise für diese Nichtkonformität beifügen. Nach Ablauf dieser Frist gelten die Artikel als vertragsgemäß.

Nach Zustimmung von Gaspard muss der Kunde die betreffenden Artikel ungetragen, in ihrer Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand und unter denselben Transportbedingungen zusammen mit der entsprechenden Rechnung an die ihm per E-Mail mitgeteilte Adresse zurücksenden.

Sind die oben genannten Bedingungen erfüllt, erstattet Gaspard dem Kunden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig Tagen ab dem Datum des Eingangs beim Kunden.

Jegliche Gewährleistung ist ausgeschlossen bei unsachgemäßer Verwendung, Fahrlässigkeit oder mangelnder Pflege seitens des Kunden sowie bei normalem Verschleiß oder höherer Gewalt.

Geistiges Eigentum:

Die der Gesellschaft Gaspard gehörenden Elemente wie die Website, Marken, Designs und Modelle, Bilder, Texte sowie das Produktdesign sind ausschließliches Eigentum der Gesellschaft Gaspard oder wurden ihr übertragen. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen beinhalten keinerlei Übertragung irgendeines geistigen Eigentumsrechts an den der Gesellschaft Gaspard gehörenden Elementen (Töne, Fotografien, Bilder, literarische Texte, künstlerische Werke, Software, Marken, grafische Richtlinien, Logos...) zugunsten des Kunden. Der Kunde verpflichtet sich, die Eigentumsrechte der Gesellschaft Gaspard weder direkt noch indirekt zu verletzen. Dem Kunden und allgemein jedem Besucher ist es untersagt, den gesamten oder einen Teil der Website (Logos, Marken, Bilder, Fotos, Texte usw.) in jeglicher Form zu reproduzieren und zu verbreiten.

Erweiterte Herstellerverantwortung

Gemäß Artikel L.541-10-13 des Umweltgesetzbuchs erklärt die Gesellschaft GASPARD, Betreiber von Perles Corner, ihren Verpflichtungen im Rahmen der erweiterten Herstellerverantwortung (EPR) für den Bereich Haushaltsverpackungen und grafische Papiere nachzukommen.

Zu diesem Zweck ist sie dem zugelassenen Öko-Organismus CITEO beigetreten, der die Vermeidung und das Management der aus den von ihr auf den französischen Markt gebrachten Verpackungen und Papieren entstehenden Abfälle übernimmt.

Eindeutige Kennung (IDU), ausgestellt von ADEME: FR531900_01KAOO