Allgemeine Geschäftsbedingungen:

Die Preise werden in Euro und als Bruttobetrag angezeigt. Diese Preise berücksichtigen nicht die Versand- und Vorbereitungskosten, die zusätzlich zum Bruttoverkaufspreis angegeben werden. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer. Der in der Auftragsbestätigung angegebene Preis ist der endgültige Preis. Gutscheine, Rabatte, Nachlässe und Treueangebote sind weder kombinierbar noch erstattungsfähig. Alle Bestellungen, unabhängig von ihrer Herkunft, sind in Euro zu bezahlen. Die Gesellschaft Gaspard behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Erfassung der Bestellungen geltenden Preise berechnet. Bei einer Bestellung in ein anderes Land als das französische Festland oder die Europäische Union sind Sie Importeur der betreffenden Produkte. Für bestimmte Produkte, die außerhalb der Europäischen Union und der Übersee-Départements und -Gebiete versandt werden, können Zollgebühren oder andere lokale Steuern bzw. Einfuhrabgaben oder staatliche Steuern anfallen. Diese Abgaben und Beträge fallen nicht in den Verantwortungsbereich der Gesellschaft Gaspard. Sie gehen zu Lasten des Kunden und liegen in seiner vollständigen Verantwortung, sowohl hinsichtlich der Erklärungen als auch der Zahlungen an die zuständigen Behörden und/oder Stellen seines Landes. Es obliegt dem Kunden, sich hierüber zu informieren, ohne von Gaspard verlangen zu können, ihm den Betrag der Steuern und Zollgebühren seines Departements, Territoriums oder Landes mitzuteilen.

Stornierung, Rückgabe, Annahmeverweigerung, Beschädigung und Rücksendung:

Gemäß Artikel L. 121-20 des Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Privatkunde ab dem Tag des Empfangs seines Pakets über eine Frist von 14 Werktagen, um sein gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben. Die Kosten für Rücksendung und Versand trägt der Kunde. Das Produkt muss der Gesellschaft Gaspard ausschließlich per Post in der Originalverpackung zusammen mit der Originalrechnung zurückgesandt werden. Physische Geschäfte nehmen online gekaufte Artikel in keinem Fall zurück. Das zurückgesandte Produkt darf nicht entsiegelt oder angebrochen worden sein, damit der Kunde das Widerrufsrecht in Anspruch nehmen kann; bei Rückgabe eines nicht neuen Produkts wird ein Abschlag angewendet. Vor der Rücksendung muss der Kunde die Gesellschaft Gaspard über den Kontaktbereich auf der Website kontaktieren, damit GASPARD ihm die Rückgabebedingungen mitteilt und seine vorherige Zustimmung zur Rücksendung der Artikel erteilt. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts kann der Kunde eine Gutschrift oder die Rückerstattung der gezahlten Beträge verlangen; ohne Wahl des Kunden wird standardmäßig eine Gutschrift in Form einer Geschenkkarte versendet. Diese Rückerstattung oder Gutschrift erfolgt so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des zurückgesandten Pakets bei Gaspard. Der Erstattungsbetrag kann um die Vorbereitungs- und Versandkosten gekürzt werden, falls der Warenwert der von Ihrer Bestellung betroffenen Artikel nach Stornierung und Rücksendung, abzüglich des ursprünglichen Bestellbetrags, dazu führt, dass die Bestellung nicht mehr für die Aktion „kostenlose Vorbereitungs- und Versandkosten“ berechtigt ist. Rabatte, Gutscheine und Treuepunkte verfallen endgültig. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass gemäß Artikel L.121-20-2 des Verbraucherschutzgesetzes maßgefertigte Produkte, digitale Produkte und Download-Artikel von diesem Widerrufsrecht ausgeschlossen sind; sie werden weder zurückgenommen noch umgetauscht. Ausgeschlossene Produkte und Produkte, für die keine vorherige Zustimmung vorliegt, werden auf Kosten des Kunden an diesen zurückgesandt. Im Falle einer Lieferbeschädigung von vorrätigen Artikeln verpflichtet sich Gaspard gemäß den Vorschriften, die Bestellung innerhalb von 30 Tagen zu liefern. Weist das Paket von außen sichtbare Schäden auf, müssen Sie das Paket nach vorheriger Prüfung seines Inhalts ablehnen; im Falle eines nachgewiesenen und vom Transportdienst anerkannten Verlusts versendet die Gesellschaft Gaspard auf eigene Kosten und zu denselben Bedingungen wie bei der ursprünglichen Bestellung eine neue Bestellung (im Rahmen des verfügbaren Lagerbestands und erstattet gegebenenfalls ausverkaufte Artikel), bei einer Verzögerung von mehr als 30 Tagen werden eine Rückerstattung oder eine erneute Versendung mit Zustimmung des Kunden in Betracht gezogen. Die Gesellschaft Gaspard bietet keinen Umtausch an. Die Rücksendung muss an die vom Kundenservice mitgeteilte Adresse gesendet werden. Im Falle der Rücksendung des Pakets an den Absender mit dem Vermerk „abgelehnt“ wird die Bestellung auf Wunsch als Gutschrift erstattet, abzüglich der für die Lieferung angefallenen Versandkosten. Falls die ursprüngliche Zahlung eine kostenlose Lieferung vorsah, entspricht die angewandte Lieferpauschale dem auf der Tarifübersicht für die Versandart und Lieferadresse berechneten Betrag für eine Bestellung über 1 €.Im Falle der Rücksendung des Pakets an den Absender aus einem dem Kunden zurechenbaren Grund, etwa Nichtabholung oder falscher Adresse, werden die vom Transporteur berechneten Rücksendekosten dem Kunden angelastet; die Bestellung kann nicht storniert, sondern auf Wunsch und auf Kosten des Kunden erneut versendet werden, unabhängig vom Betrag und insbesondere auch dann, wenn die ursprüngliche Zahlung eine kostenlose Lieferung vorsah. Der berechnete Lieferpauschalbetrag entspricht der ersten Stufe der Preisstaffel für das gewählte Ziel und die gewählte Versandart und kann auf der Seite „nos frais de livraison“ eingesehen werden.

Die Kurse und Ateliers

Gemäß den Bestimmungen von Artikel 121-21-8 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde sein Widerrufsrecht nicht ausüben, da er mit der Bestätigung seiner Anmeldung durch die Validierung seiner Bestellung auf der Website oder im Geschäft eine „Dienstleistung im Bereich Freizeitaktivitäten, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht werden muss“ bestellt. Die Kurse und Ateliers werden weder zurückgenommen noch umgetauscht.

Ausschlüsse

Artikel, die auf Kundenwunsch produziert werden, wie Groß- oder Halbgroßbestellungen, Personalisierungen, die Produktion eines ausverkauft Produkts oder eine spezielle Beschichtung, sind von der Widerrufsfrist ausgeschlossen. Artikel, die an Gewerbetreibende verkauft werden, genießen kein Widerrufsrecht, werden jedoch, falls der Kundenservice einer Rückgabe zustimmt, als Gutschrift erstattet. In physischen Geschäften verkaufte Artikel werden weder zurückgenommen noch umgetauscht.

Reklamationen

Der Kunde verfügt ab dem Tag des Empfangs oder der Abholung seines Pakets im Geschäft über eine Frist von 14 Werktagen, um seine Reklamation per E-Mail an den Kundenservice (service.client@perlescorner.com) zu richten. Damit die Reklamation gültig ist, muss der Kunde unbedingt den Lieferschein beifügen (per Post als Kopie, per E-Mail als Foto von weniger als 1 Megabyte). Nach Ablauf einer Frist von 14 Werktagen ab dem Tag des Empfangs des Pakets oder seiner Abholung im Geschäft gilt der Verkauf als vertragsgemäß (außer gesetzlichen Gewährleistungen)

Versand- und Zahlungsbedingungen:

Nach Bestätigung der vollständigen Zahlung der Bestellung verpflichtet sich Gaspard, alle vom Käufer bestellten Produkte innerhalb von 30 Werktagen zu versenden. Für Artikel, die auf Kundenwunsch produziert werden, wie eine Groß- oder Halbgroßbestellung, eine Personalisierung, die Produktion eines ausverkauft Artikels oder eine spezielle Beschichtung, verpflichtet sich Gaspard, alle vom Käufer bestellten Produkte innerhalb von 8 Wochen zu versenden (außer bei besonderen Bedingungen, wie sie auf der Rechnung oder dem Bestellschein angegeben sind). Diese Versandfrist berücksichtigt nicht die Betrugsprüfungen und/oder die Anforderung von Nachweisen, die Ihnen gelegentlich gestellt werden können. Die Artikel werden zusammen mit der Belegrechnung an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse versandt. Die Lieferadresse ist die vom Kunden angegebene Adresse; dieser erklärt, eine genaue und vollständige Adresse mitgeteilt zu haben. Für eine falsche Adresse kann Gaspard nicht haftbar gemacht werden. Gaspard kann nicht für etwaige Eingabefehler und deren Folgen in Form von Lieferverzögerungen oder Lieferfehlern verantwortlich gemacht werden. Bei Adressfehlern oder der Wahl einer ungeeigneten Versandart können Bearbeitungsgebühren von 5€ anfallen. In diesem Zusammenhang gehen alle Kosten, die durch den erneuten Versand der Bestellung entstehen, vollständig zu Lasten des Kunden. Gaspard behält sich das Recht vor, einen Kostenbeitrag für den Versand zu berechnen. Der verlangte Beitrag wird vor der Bestätigung der Bestellung detailliert angegeben. Wenn die Bestellung für einen kostenlosen Versand berechtigt ist, wird pro Bestellung nur ein kostenloser Versand gewährt. Wenn der Kunde mehrere Produkte gleichzeitig bestellt, behält sich die Gesellschaft Gaspard die Möglichkeit vor, mehrere Bestellungen desselben Kunden mit derselben Lieferadresse zusammenzufassen oder umgekehrt die Sendungen aufzuteilen. Der Kunde bezahlt dann nur einmal die Versandkosten. Gaspard setzt alles daran, die Lieferfristen einzuhalten. Dennoch kann das Unternehmen nicht für die Folgen einer Lieferverzögerung oder eines Paketverlusts haftbar gemacht werden, die durch Dritte oder aufgrund eines unvorhersehbaren und unabwendbaren Ereignisses im Zusammenhang mit höherer Gewalt verursacht wurden. Bei einer Lieferung an eine Abholstation kann die Gesellschaft Gaspard nicht haftbar gemacht werden, falls das Paket an eine andere Abholstation geliefert wird als die vom Kunden bei der Bestätigung der Bestellung ursprünglich gewählte. Der Transportdienst behält sich das Recht vor, die Abholstation gemäß seinen eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Verpackung und der gelieferten Produkte zu überprüfen und dies dem Transporteur sowie der Gesellschaft Gaspard über den Kontaktweg innerhalb von 48 Stunden zu melden.

Mit der Bestätigung des Bestellscheins garantieren Sie uns, dass Sie über die erforderlichen Berechtigungen verfügen, um die von Ihnen gewählte Zahlungsart zu verwenden. Der dem Kunden in Rechnung gestellte Preis ist der in der von Gaspard übermittelten Bestellbestätigung angegebene Preis. Der gesamte Betrag ist am Tag der Bestellung sofort zahlbar. Die Zahlung erfolgt online per Bankkarte. Eine Bestellung gilt als abgeschlossen, wenn alle Produkte versandt wurden und Sie den vollständigen Betrag für die Produkte sowie Ihren Anteil an den Versandkosten vollständig bezahlt haben. Wir sind berechtigt, die Lieferung zu verweigern oder eine Bestellung nicht zu erfüllen, falls Sie diese nicht vollständig bezahlt haben. Die zwischen dem Kunden und dem sicheren System durchgeführte Banktransaktion ist vollständig verschlüsselt und geschützt. Die mit Ihrer Bestellung verbundenen Informationen und die Nummer Ihrer Bankkarte werden im Internet nicht im Klartext übertragen. Die Bankdaten des Kunden werden von der Gesellschaft Gaspard nicht gespeichert.

Gesetzliche Gewährleistung: Gemäß den Artikeln L.211-4 bis L.211-11 des Verbraucherschutzgesetzes profitieren Sie von einer Garantie gegen Konformitätsmängel der auf unserer Website gekauften Produkte. Diese Garantie gegen Konformitätsmängel gilt für die Kosten der Teile und der Arbeitsleistung, die erforderlich sind, um Ihr Produkt in den vertragsgemäßen Zustand zu versetzen. Damit das Produkt Ihrer Bestellung entspricht, muss es der auf unserer Website angegebenen Beschreibung entsprechen und die dargestellten Eigenschaften aufweisen oder die Eigenschaften besitzen, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Aussagen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann. In diesem Fall bitten wir Sie, uns die festgestellten Mängel schriftlich mitzuteilen und das oder die Produkte an uns zurückzusenden. Wird der Konformitätsmangel durch die Tests im Kundendienst bestätigt, werden wir das Produkt je nach den damit verbundenen Kosten gemäß Artikel L.211-9 des Verbraucherschutzgesetzes umtauschen oder reparieren. Gemäß Artikel L.211-11 des Verbraucherschutzgesetzes werden Ihnen die Rücksendekosten gegen Nachweis erstattet, nachdem Ihr Produkt zurückgesandt wurde, sofern der Konformitätsmangel bestätigt wurde. Sie werden daher gebeten, die Nachweise Ihrer Rücksendungen aufzubewahren. Andernfalls, wenn Sie keine Nachweise beifügen, erfolgt die Erstattung zum Basis-Posttarif für den Versand eines Pakets. Der Verbraucher, der sich auf die gesetzliche Konformitätsgarantie für ein auf unserer Website gekauftes Produkt berufen möchte, muss zwei Dinge nachweisen: - das verkaufte Produkt entspricht nicht dem Vertrag - der Konformitätsmangel ist aufgetreten, das heißt, er hat sich materiell gezeigt, innerhalb von 6 Monaten oder 24 Monaten bei Verträgen, die ab März 2016 geschlossen wurden, und zwar ab der Lieferung des Produkts Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer gegebenenfalls gewährten kommerziellen Garantie. Gemäß Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs haftet der Verkäufer für die Garantie wegen versteckter Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch untauglich machen oder den Gebrauch so sehr mindern, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür bezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte. Der Verbraucher muss den Nachweis eines versteckten, vor dem Verkauf bestehenden Mangels erbringen, der die Nutzung des Produkts verhindert. Die Klage aufgrund von redhibitorischen Mängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.

Eigentumsvorbehalt

Die verkauften Produkte gehen erst nach vollständiger Zahlung des auf dem Bestellschein angegebenen Preises in das volle und uneingeschränkte Eigentum des Kunden über.

Unter voller Zahlung des Preises verstehen die Parteien den Eingang der Zahlung des Kunden bei der Gesellschaft Gaspard, einschließlich Gebühren und Steuern.

Streitigkeit

Dieser Vertrag unterliegt französischem Recht. Gaspard kann nicht für Schäden jeglicher Art, sowohl materielle als auch immaterielle oder körperliche, haftbar gemacht werden, die sich aus einer Fehlfunktion oder unsachgemäßen Verwendung der vertriebenen Produkte ergeben könnten. Gleiches gilt für etwaige Änderungen der Produkte durch die Hersteller.

Bei Schwierigkeiten bei der Anwendung dieses Vertrags hat der Kunde vor jeder gerichtlichen Maßnahme die Möglichkeit, eine gütliche Lösung zu suchen, insbesondere mithilfe: eines Berufsverbands der Branche, eines Verbraucherschutzverbands oder eines anderen Beraters seiner Wahl. Die Suche nach einer gütlichen Lösung unterbricht weder die kurze Frist der gesetzlichen Gewährleistung noch die Dauer der vertraglichen Garantie. Es wird daran erinnert, dass in der Regel und vorbehaltlich der Beurteilung durch die Gerichte die Einhaltung der Bestimmungen dieses Vertrags hinsichtlich der vertraglichen Garantie voraussetzt, dass der Kunde seinen finanziellen Verpflichtungen gegenüber dem Verkäufer nachkommt.

Reklamationen oder Streitigkeiten werden stets mit Wohlwollen entgegengenommen, da die Gutgläubigkeit bei demjenigen, der sich die Mühe macht, seine Situation darzulegen, stets vermutet wird. Im Streitfall wendet sich der Kunde vorrangig an das Unternehmen Gaspard, um eine gütliche Lösung zu erhalten. 

Andernfalls ist ausschließlich das Handelsgericht von Paris zuständig, unabhängig vom Lieferort und der akzeptierten Zahlungsart.

Garantie

Die von der Gesellschaft Gaspard angebotenen Produkte entsprechen der französischen Gesetzgebung.
Gaspard kann nicht für die Nichtbeachtung der im Empfangsland geltenden Vorschriften und Gesetze haftbar gemacht werden; die Haftung von Gaspard ist grundsätzlich auf den Wert des betroffenen Produkts zum Verkaufsdatum beschränkt, ohne Möglichkeit eines Rückgriffs gegen die Marke.

Die von Gaspard angebotenen Artikel unterliegen der im Bürgerlichen Gesetzbuch vorgesehenen gesetzlichen Gewährleistung.

Vorausgesetzt, der Käufer weist dies nach, genießt der Kunde die gesetzliche Gewährleistung wegen Rechtsmängeln und versteckten Mängeln. Falls der Käufer sich an die Gerichte wendet, muss er dies innerhalb der in Artikel 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuchs vorgesehenen Frist ab Entdeckung des versteckten Mangels tun.

Falls die an den Kunden gelieferten Artikel nicht mit der Bestellung übereinstimmen, muss der Kunde den Kundenservice von Gaspard per E-Mail (infos@perlescorner.com) spätestens innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des/der Artikel(s) darüber informieren und die Unterlagen vorlegen, die diese Nichtübereinstimmung belegen. Nach Ablauf dieser Frist gelten die Artikel als vertragsgemäß.

Nach Zustimmung von Gaspard muss der Kunde die betreffenden Artikel ungetragen, in ihrer Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand und unter denselben Transportbedingungen zusammen mit der entsprechenden Rechnung an die ihm per E-Mail mitgeteilte Adresse zurücksenden.

Wenn die vorgenannten Bedingungen erfüllt sind, erstattet Gaspard dem Kunden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig Tagen ab dem Datum des Empfangs durch den Kunden.

Jegliche Garantie ist ausgeschlossen bei unsachgemäßer Verwendung, Fahrlässigkeit oder mangelnder Pflege seitens des Kunden sowie bei normalem Verschleiß oder im Falle höherer Gewalt.

Geistiges Eigentum:

Die der Gesellschaft Gaspard gehörenden Elemente, wie die Website, Marken, Designs und Modelle, Bilder, Texte sowie das Produktdesign, sind ausschließliches Eigentum der Gesellschaft Gaspard oder wurden ihr übertragen. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen beinhalten keinerlei Übertragung von Rechten des geistigen Eigentums an den der Gesellschaft Gaspard gehörenden Elementen (Töne, Fotografien, Bilder, literarische Texte, künstlerische Werke, Software, Marken, grafische Leitlinien, Logos...) zugunsten des Kunden. Der Kunde verpflichtet sich, die Eigentumsrechte der Gesellschaft Gaspard weder direkt noch indirekt zu verletzen. Dem Kunden und allgemein jedem Besucher ist es untersagt, die Website oder Teile davon (Logos, Marken, Bilder, Fotos, Texte usw.) in irgendeiner Form zu reproduzieren oder zu verbreiten.

Erweiterte Herstellerverantwortung

Gemäß Artikel L.541-10-13 des Umweltgesetzbuchs erklärt die Gesellschaft GASPARD, Betreiber von Perles Corner, ihren Verpflichtungen im Rahmen der Erweiterten Herstellerverantwortung (EPR) für die Bereiche Haushaltsverpackungen und grafische Papiere nachzukommen.

Zu diesem Zweck ist sie dem zugelassenen Öko-Organismus CITEO beigetreten, der die Vermeidung und Entsorgung der Abfälle aus den von ihr auf den französischen Markt gebrachten Verpackungen und Papieren übernimmt.

Eindeutige Kennung (IDU) von der ADEME ausgestellt: FR531900_01KAOO