O nosso programa de fidelidade permite-lhe trocar os seus pontos por descontos :

- 20% de desconto por 4000 pontos,
- 15% de desconto por 2000 pontos,
- 10% de desconto por 600 pontos,
 - 5€ de desconto por 250 pontos (montante mínimo de encomenda 40€)

Modalidades do programa de fidelidade :

1€  de compra = 4 pontos

Pode trocar os seus pontos por descontos nas suas compras; quanto mais acumular, mais poupará.

Aceda à sua conta iniciando sessão e clicando em "os meus pontos" no canto inferior direito.

Perguntas frequentes :

Quem se pode registar?

É simples: quando cria uma conta no nosso site www.perlescorner.com, fica automaticamente registado. As compras efetuadas sem criação de conta não são elegíveis, nem retroativamente. Os pontos acumulam-se com as compras efetuadas no momento da criação da sua conta ou após a mesma.

Como ganhar pontos?

Ganhará pontos em cada compra de artigos incluídos no programa.
Note bem que apenas as compras efetuadas em www.perlescorner.com e na loja Perles Corner (11 rue Oberkampf 75011 Paris) permitem ganhar pontos.
Para ganhar pontos, tem de estar previamente registado no programa de fidelidade com um endereço de email válido.

As compras efetuadas antes da sua inscrição no programa de fidelidade não serão consideradas.

Se tiver várias contas, não poderá transferir os pontos de uma conta para outra; terá de os utilizar em cada conta separada.

Alguns artigos não dão pontos, consulte aqui a lista.

Como ver o meu total de pontos?

O seu total de pontos é relembrado em cada página no canto inferior direito, se tiver sessão iniciada.

Na loja, pode pedir o seu saldo de pontos quando passar pela caixa.

Como trocar os meus pontos?

Inicie sessão na sua conta e clique no número de pontos no canto inferior direito de cada ecrã.

Clique em Trocar pontos e verá todas as recompensas que lhe oferecemos. Se tiver pontos suficientes, pode trocá-los por uma recompensa. A escala de pontos, assim como a lista de recompensas, pode ser alterada sem aviso prévio.

Os pontos não podem ser transferidos para outra conta.

Os pontos não podem ser trocados nem reembolsados. No âmbito de uma devolução, os artigos de uma encomenda paga em parte com um vale de fidelidade serão reembolsados proporcionalmente e os pontos não serão recreditados.

Como posso utilizar os meus pontos ao encomendar online?

Troque previamente os seus pontos por vouchers de desconto; estes deverão ser utilizados nas suas encomendas antes do pagamento.

Assim que a encomenda for validada, já não poderemos aplicar os descontos.

Os vouchers não são acumuláveis entre si; apenas um voucher se aplica por encomenda.

Não podem ser aplicados após a validação da encomenda. Pode guardá-los para as suas próximas encomendas.

Uma vez trocado, um voucher de compra deverá ser utilizado e não poderá voltar a ser transformado em pontos. Pode consultar a qualquer momento um voucher não utilizado na sua área de fidelidade; continuará válido até ao fim do seu prazo de validade (6 meses). 

Deve introduzir o seu código na primeira página após a validação do carrinho, no campo "cartão-oferta ou código promocional" e depois clicar em "aplicar"

Os vouchers não são acumuláveis entre si, nem com outros vouchers e ofertas em vigor. Não podem ser divididos e devem ser utilizados na totalidade numa única encomenda. O saldo dos vouchers utilizados parcialmente será perdido.

Os vouchers de fidelidade não se aplicam às despesas de preparação e envio, que ficam a seu cargo.

Como posso utilizar os meus pontos quando fizer compras na loja?

Solicite o seu número de pontos no momento do pagamento. Se houver uma recompensa disponível, poderemos aplicá-la nas mesmas condições que no site.

Os meus pontos expiram?
Sim. Ao fim de 12 meses, os seus pontos expirarão.

Os meus vouchers expiram?
Sim. Ao fim de 6 meses, os seus vouchers não utilizados expirarão.

O que significam os estados "aprovado", "em espera" e "cancelado"?

- Aprovado: Estes pontos podem ser trocados imediatamente por recompensas.

- Em espera: Os pontos são aprovados automaticamente 15 dias após as suas compras; este prazo não pode ser reduzido.

- Cancelado: Estes pontos não serão adicionados à sua conta. Por exemplo, isto acontecerá se cancelar uma compra (os pontos passarão do estado "Em espera" para "Cancelado").

Como sair do programa?

Se já não quiser ganhar pontos, contacte-nos para solicitar a sua remoção do programa. Tenha em atenção que perderá os pontos que já acumulou.

O que acontece se eu sair do programa e decidir voltar a aderir?

Basta contactar-nos e voltaremos a inscrevê-lo no programa. No entanto, o seu total de pontos recomeçará do zero.

Onde posso comunicar um problema ou dar o meu feedback?

Contacte-nos diretamente.