O seu programa de fidelidade permite-lhe trocar os seus pontos por descontos :

- 20% de desconto por 4000 pontos,
- 15% de desconto por 2000 pontos,
- 10% de desconto por 600 pontos,
- 5% de desconto por 300 pontos 

Condições do programa de fidelidade:

1€  de compra = 4 pontos

Pode trocar os seus pontos por descontos nas suas compras, quanto mais acumular, mais poupará.

Aceda à sua conta iniciando sessão e clicando em "os meus pontos" no canto inferior direito.

Perguntas frequentes:

Quem pode registar-se?

É simples, quando cria uma conta no nosso site www.perlescorner.com é registado automaticamente.

Como ganhar pontos?

Ganhará pontos em cada compra de artigos incluídos no programa.
Note que apenas as compras feitas em www.perlescorner.com e na loja Perles Corner (11 rue Oberkampf 75011 Paris) permitem ganhar pontos.
Para ganhar pontos deve estar previamente registado no programa de fidelidade com um endereço de email válido.

As compras feitas antes da sua inscrição no programa de fidelidade não serão consideradas.

Se tiver várias contas, não poderá transferir pontos de uma conta para outra, deverá usá-los em cada conta distinta.

Alguns artigos não oferecem pontos, encontre aqui a lista.

Como ver o meu total de pontos?

O seu total de pontos é mostrado em cada página no canto inferior direito se estiver ligado.

Na loja, pode pedir o seu saldo de pontos ao passar pela caixa.

Como trocar os meus pontos?

Inicie sessão na sua conta e clique no número de pontos no canto inferior direito de cada ecrã.

Clique em Trocar pontos e verá todas as recompensas que oferecemos. Se tiver pontos suficientes, pode trocá-los por uma recompensa. A tabela de pontos e a lista de recompensas podem mudar sem aviso prévio.

Os pontos não podem ser transferidos para outra conta.

Os pontos não são nem trocáveis nem reembolsáveis. No caso de uma devolução, os artigos de uma encomenda paga parcialmente com um vale de fidelidade serão reembolsados proporcionalmente e os pontos não serão reintegrados.

Como usar os meus pontos na encomenda online?

Por favor, troque os seus pontos por vales de desconto antes, estes deverão ser usados nas suas encomendas antes do pagamento.

Uma vez que a encomenda é validada, não poderemos mais aplicar descontos.

Os vales não são acumuláveis entre si, apenas um vale é aplicado por encomenda.

Eles não podem ser aplicados após a validação da encomenda. Pode guardá-los para as suas próximas encomendas.

Uma vez trocado, um vale de compra deve ser usado e não pode ser convertido novamente em pontos. Pode encontrar a qualquer momento um vale não utilizado na sua área de fidelidade, que permanecerá válido até ao fim do seu prazo de validade (6 meses). Veja abaixo como encontrá-los:

Deve inserir o seu código na primeira página após a validação do carrinho, na caixa "cartão-presente ou código promocional" e depois clicar em "aplicar".

Os vales não são cumulativos entre si, nem com outros vales e ofertas em vigor. Não podem ser fracionados e devem ser usados integralmente numa única encomenda. O saldo dos vales usados parcialmente será perdido.

Os vales de fidelidade não se aplicam às despesas de preparação e envio, que permanecem a seu cargo.

Como usar os meus pontos na loja?

Peça o seu número de pontos no momento do pagamento. Se uma recompensa estiver disponível, poderemos aplicá-la com as mesmas condições do site.

Os meus pontos expiram?

Sim. Após 18 meses, os seus pontos expirarão.

 

Os meus vales expiram?
Sim. Após 6 meses, os seus vales não utilizados expirarão.

O que significam os estados "aprovado", "em espera" e "cancelado"?

- Aprovado: Estes pontos podem ser trocados por recompensas imediatamente.

- Em espera: Os pontos são aprovados automaticamente 15 dias após as suas compras, este prazo é inflexível.

- Cancelado: Estes pontos não serão adicionados à sua conta. Por exemplo, isto acontece se cancelar uma compra (os pontos passam do estado "Em espera" para "Cancelado").

Como sair do programa?

Se não desejar continuar a ganhar pontos, por favor contacte-nos para pedir a sua remoção do programa. Note que perderá os pontos que acumulou.

O que acontece se eu sair do programa e decidir voltar a aderir?

Basta contactar-nos e nós reintegraremos-no no programa. No entanto, o seu total de pontos recomeçará do zero.

Onde reportar um problema ou dar a minha opinião?

Por favor, contacte-nos diretamente.