Algemene voorwaarden:

De prijzen worden weergegeven in euro, inclusief btw. Deze prijzen houden geen rekening met de leverings- en voorbereidingskosten, die bovenop de prijs inclusief btw worden vermeld. De prijzen houden rekening met de btw die geldt op de dag van de bestelling. De prijs die in de orderbevestiging staat vermeld, is de definitieve prijs. Vouchers, kortingen, rabatten en loyaliteitsaanbiedingen kunnen niet worden gecombineerd en worden niet terugbetaald. Alle bestellingen, ongeacht hun herkomst, worden in euro betaald. Gaspard behoudt zich het recht voor zijn prijzen te allen tijde te wijzigen. De producten worden gefactureerd op basis van de tarieven die van kracht zijn op het moment van registratie van de bestellingen.  In geval van een bestelling naar een land buiten het vasteland van Frankrijk of de Europese Unie bent u de importeur van het of de betreffende producten. Voor bepaalde producten die buiten de Europese Unie en de DOM-TOM worden verzonden, kunnen douanerechten of andere lokale belastingen of invoerrechten of staatsbelastingen verschuldigd zijn. Deze rechten en bedragen vallen niet onder de verantwoordelijkheid van Société Gaspard. Ze zijn voor rekening van de klant en vallen volledig onder zijn verantwoordelijkheid, zowel wat betreft aangifte als betaling aan de bevoegde autoriteiten en/of instanties in zijn land. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om zich hierover te informeren zonder van Gaspard te kunnen eisen dat deze hem het bedrag van de belastingen en douanerechten van zijn departement, gebied of land meedeelt.

Annulering, retour, weigering, schade en terugzending:

Overeenkomstig artikel L. 121-20 van het Wetboek van Consumentenrecht beschikt de particuliere klant over een termijn van 14 werkdagen vanaf de dag van ontvangst van zijn pakket om zijn wettelijke herroepingsrecht uit te oefenen. De retour- en verzendkosten zijn voor rekening van de klant. Het product moet per post uitsluitend worden teruggestuurd naar Société Gaspard in de originele verpakking, vergezeld van de originele factuur. De fysieke winkels nemen online gekochte artikelen niet terug, zonder enige uitzondering. Het geretourneerde product mag niet zijn geopend of aangebroken, zodat de klant gebruik kan maken van het herroepingsrecht; in geval van retour van een niet-nieuw product wordt een waardevermindering toegepast. Voordat hij tot retour overgaat, moet de klant contact opnemen met société Gaspard via de contactruimte die op de site ter beschikking wordt gesteld, zodat GASPARD de retourvoorwaarden kan aangeven en vooraf toestemming kan geven voor de retour van de artikelen. In geval van uitoefening van het herroepingsrecht kan de klant een creditnota of terugbetaling van de betaalde bedragen vragen, zonder keuze van de klant; standaard wordt een creditnota in de vorm van een cadeaubon verzonden. Deze terugbetaling of creditnota gebeurt zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde pakket door Gaspard. Het bedrag van de compensatie kan worden verminderd met de voorbereidings- en verzendkosten in het geval dat de waarde van de producten met betrekking tot de annulering en retour van uw bestelling, na aftrek van het oorspronkelijke bestelbedrag, de bestelling ongeschikt maakte voor de promotie "voorbereidings- en verzendkosten gratis". Kortingen, kortingsbonnen en loyaliteitspunten gaan definitief verloren. Er wordt echter verduidelijkt dat, overeenkomstig artikel L.121-20-2 van het Wetboek van Consumentenrecht, op maat gesneden producten, digitale producten en downloadartikelen zijn uitgesloten van dit herroepingsrecht; zij worden noch teruggenomen noch geruild. Uitgesloten producten en producten waarvoor geen voorafgaande toestemming is verkregen, worden op kosten van de klant teruggestuurd. In geval van schade bij levering van artikelen op voorraad verbindt Gaspard zich ertoe de bestelling binnen 30 dagen te leveren, overeenkomstig de regelgeving; als het pakket van buiten zichtbaar beschadigd is, moet u het pakket weigeren, na vooraf de inhoud te hebben gecontroleerd. In geval van bewezen en door de vervoerder erkend verlies zal société Gaspard zonder kosten en onder dezelfde voorwaarden als de oorspronkelijke bestelling een nieuwe bestelling verzenden (binnen de grenzen van de beschikbare voorraad en zo nodig uitverkochte artikelen terugbetalen). In geval van een vertraging van meer dan 30 dagen worden een terugbetaling of een herverzending, met instemming van de klant, overwogen. Société Gaspard biedt geen ruil aan. De retourzending moet worden verzonden naar het adres dat door de klantenservice is doorgegeven. In het geval dat het pakket met de reden "geweigerd" naar de afzender wordt teruggestuurd, wordt de bestelling op verzoek terugbetaald in de vorm van een creditnota, na aftrek van de verzendkosten die voor de levering zijn gemaakt. Als de oorspronkelijke betaling een gratis levering omvatte, is de toegepaste leveringsvergoeding gelijk aan het bedrag dat in rekening wordt gebracht voor een bestelling van €1 volgens de prijstabel die overeenkomt met de verzendmethode en het afleveradres. In het geval dat het pakket om een aan de klant toe te schrijven reden naar de afzender wordt teruggestuurd, niet opgehaald of een onjuist adres, zijn de retourkosten die door de vervoerder in rekening worden gebracht voor rekening van de klant; de bestelling kan niet worden geannuleerd maar wel opnieuw worden verzonden op verzoek en op kosten van de klant, ongeacht het bedrag en met name als de oorspronkelijke betaling een gratis levering voorzag. Het bedrag van de gefactureerde leveringsvergoeding komt overeen met de eerste schaal van de prijstabel voor de gekozen bestemming en leveringsmethode en is raadpleegbaar op de pagina onze verzendkosten.

De cursussen en de ateliers

Overeenkomstig de bepalingen van artikel 121-21-8 van het Wetboek van Consumentenrecht kan de klant geen gebruik maken van zijn herroepingsrecht voor zover hij, door zijn inschrijving te bevestigen door zijn bestelling op de site of in de winkel te valideren, zich inschrijft voor een « dienstverlening van vrijetijdsactiviteiten die op een bepaalde datum of periode moeten worden geleverd ». De cursussen en ateliers worden noch teruggenomen noch geruild.

Uitsluitingen

Artikelen die op verzoek van de klant worden geproduceerd, zoals een groothandels- of halfgroothandelsbestelling, een personalisatie, de productie van een uitverkocht artikel of een specifieke vergulding, zijn uitgesloten van de herroepingstermijn. Artikelen die aan professionals worden verkocht, geven geen recht op herroeping; als de klantenservice echter akkoord geeft voor een retour, worden deze terugbetaald in de vorm van een creditnota. Artikelen die in fysieke winkels worden verkocht, worden noch teruggenomen noch geruild.

Klachten

De klant beschikt over een termijn van 14 werkdagen vanaf de dag van ontvangst of afhaling in de winkel van zijn pakket om zijn klacht per e-mail aan de klantenservice te melden (service.client@perlescorner.com). Om geldig te zijn, moet de klant verplicht het voorbereidingsbonnetje bijvoegen (kopie per post, foto van minder dan 1 megabyte per e-mail). Na een termijn van 14 werkdagen vanaf de dag van ontvangst van het pakket of afhaling in de winkel, wordt de verkoop als conform beschouwd (behalve wettelijke garanties)

Verzend- en betalingsvoorwaarden:

Na bevestiging van de volledige betaling van de bestelling verbindt Gaspard zich ertoe alle door de koper bestelde producten binnen een termijn van 30 werkdagen te verzenden. Voor artikelen die op verzoek van de klant worden geproduceerd, zoals een groothandels- of halfgroothandelsbestelling, een personalisatie, de productie van een uitverkocht artikel of een specifieke vergulding, verbindt Gaspard zich ertoe alle door de koper bestelde producten binnen een termijn van 8 weken te verzenden (behalve specifieke voorwaarden zoals vermeld op de factuur of de bestelbon).  Deze verzendtermijn houdt geen rekening met fraudebestrijdingscontroles en/of verzoeken om bewijsstukken die soms van u kunnen worden gevraagd. De artikelen worden verzonden met de bewijsfactuur, naar het door de klant bij de bestelling opgegeven leveringsadres. Het leveringsadres is datgene dat door de klant is opgegeven, die verklaart een juist en volledig adres te hebben meegedeeld. De verantwoordelijkheid van Gaspard kan niet worden ingeroepen voor een onjuist adres. Gaspard kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele invoerfouten en de gevolgen daarvan in termen van vertraging of leveringsfout. In geval van een fout in het adres of van een ongeschikte keuze van leveringsmethode kunnen beheerskosten van 5€ worden toegepast. In deze context zijn alle kosten die voortvloeien uit het opnieuw verzenden van de bestelling volledig voor rekening van de klant. Gaspard behoudt zich het recht voor een bijdrage in de verzendkosten aan te rekenen. De gevraagde bijdrage wordt gedetailleerd en vermeld vóór de validatie van de bestelling. Wanneer de bestelling in aanmerking komt voor gratis verzending, wordt slechts één gratis verzending per bestelling aangeboden. Wanneer de klant meerdere producten tegelijk bestelt, behoudt Société Gaspard zich de mogelijkheid voor om meerdere bestellingen van dezelfde klant met hetzelfde leveringsadres samen te voegen of juist de verzendingen te splitsen. De klant betaalt dan slechts één keer de leveringskosten. Gaspard doet er alles aan om de levertermijnen te respecteren. Niettemin kan het bedrijf niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van een leveringsvertraging of een pakketverlies veroorzaakt door een derde of door een onvoorzienbare en onoverkomelijke oorzaak in verband met overmacht. In het kader van een levering bij een afhaalpunt kan het bedrijf Gaspard niet aansprakelijk worden gesteld indien het pakket wordt geleverd bij een ander afhaalpunt dan het afhaalpunt dat oorspronkelijk door de klant is gekozen bij het valideren van de bestelling. De vervoerder behoudt zich het recht voor om het afhaalpunt te wijzigen volgens zijn eigen algemene voorwaarden. De klant is verplicht de staat van de verpakking en de geleverde producten te controleren en deze binnen 48 uur via de contactmethode te melden aan de vervoerder en aan société Gaspard.

Door de bestelbon te valideren, garandeert u ons dat u over de nodige toestemmingen beschikt om de door u gekozen betaalmethode te gebruiken. De aan de klant gefactureerde prijs is de prijs die vermeld staat op de door Gaspard verstuurde orderbevestiging.  Het volledige bedrag dient contant op de dag van de bestelling te worden betaald. De betaling gebeurt online per bankkaart. Een bestelling wordt als voldaan beschouwd wanneer alle producten zijn verzonden en u volledig hebt betaald voor de producten en uw bijdrage in de verzendkosten. Wij hebben het recht de levering te weigeren of een bestelling niet uit te voeren indien u deze niet volledig hebt betaald. De banktransactie tussen de klant en het beveiligde systeem is volledig versleuteld en beschermd. De informatie met betrekking tot uw bestelling en uw bankkaartnummer wordt niet onversleuteld op internet verzonden. De bankgegevens van de klant worden niet opgeslagen door Société Gaspard.

Wettelijke garanties : Overeenkomstig de artikelen L.211-4 tot L.211-11 van het Wetboek van Consumentenrecht beschikt u over een garantie tegen conformiteitsgebreken van de producten die op onze site zijn gekocht. Deze garantie tegen conformiteitsgebreken geldt voor de kosten van de onderdelen en de arbeid die nodig zijn om uw goed weer conform te maken. Om conform te zijn aan uw bestelling, moet het goed overeenkomen met de beschrijving op onze site en de getoonde eigenschappen bezitten of de eigenschappen vertonen die een koper redelijkerwijs mag verwachten gelet op de openbare verklaringen van de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger, met name in de reclame of op het etiket. In dat geval dient u ons de vastgestelde gebreken schriftelijk te melden en het of de producten naar ons terug te sturen. Als het conformiteitsgebrek door de tests in de dienst na verkoop wordt bevestigd, zullen wij overgaan tot vervanging of herstel van het goed, afhankelijk van de kosten die dit met zich meebrengt, overeenkomstig artikel L.211-9 van het Wetboek van Consumentenrecht. Overeenkomstig artikel L.211-11 van het Wetboek van Consumentenrecht zullen de retourkosten aan u worden terugbetaald, op vertoon van bewijsstukken, na terugzending van uw product indien het conformiteitsgebrek is bevestigd. Wij nodigen u daarom uit de bewijsstukken van uw retourzending te bewaren. Bij gebreke daarvan, als u uw bewijsstukken niet bijvoegt, wordt u terugbetaald tegen het basistarief van de postverzending van een pakket. De consument die zich wil beroepen op de wettelijke conformiteitsgarantie voor een goed dat op onze site is gekocht, moet twee dingen bewijzen: - het verkochte goed is niet conform de overeenkomst - het conformiteitsgebrek is verschenen, dat wil zeggen feitelijk aan het licht gekomen, binnen een termijn van 6 maanden of 24 maanden voor overeenkomsten gesloten vanaf maart 2016 en dit vanaf de levering van het goed De wettelijke conformiteitsgarantie geldt onafhankelijk van de eventueel toegekende commerciële garantie. Overeenkomstig artikel 1641 van het burgerlijk wetboek is de verkoper aansprakelijk voor de garantie wegens verborgen gebreken van het verkochte goed die het ongeschikt maken voor het gebruik waartoe het is bestemd, of die dat gebruik zodanig verminderen dat de koper het niet zou hebben gekocht, of er slechts een lagere prijs voor zou hebben betaald, indien hij ze had gekend. De consument moet het bewijs leveren van een verborgen gebrek, dat bestond vóór de verkoop en het gebruik van het product verhindert. De rechtsvordering uit hoofde van verborgen gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek.

Eigendomsvoorbehoud

De verkochte producten worden pas volledig en definitief eigendom van de klant na volledige betaling van de prijs vermeld op de bestelbon.

Onder volledige betaling van de prijs verstaan de partijen de inning door Société Gaspard van de betaling van de klant, inclusief kosten en belastingen.

Geschil

Deze overeenkomst is onderworpen aan het Franse recht. Gaspard kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade van welke aard ook, zowel materieel als immaterieel of lichamelijk, die zou kunnen voortvloeien uit een slecht functioneren of verkeerd gebruik van de verhandelde producten. Hetzelfde geldt voor eventuele wijzigingen van de producten die voortvloeien uit de fabrikanten.

In geval van moeilijkheden bij de toepassing van deze overeenkomst heeft de klant de mogelijkheid, vóór enige gerechtelijke actie, een minnelijke oplossing te zoeken, met name met behulp van: een beroepsvereniging uit de sector, een consumentenvereniging of een andere adviseur naar keuze. Het zoeken naar een minnelijke oplossing onderbreekt de korte termijn van de wettelijke garantie noch de duur van de contractuele garantie. Er wordt aan herinnerd dat in het algemeen en onder voorbehoud van de beoordeling door de rechtbanken, de naleving van de bepalingen van deze overeenkomst met betrekking tot de contractuele garantie veronderstelt dat de klant zijn financiële verplichtingen jegens de verkoper nakomt.

Klachten of geschillen worden altijd welwillend ontvangen, waarbij te goeder trouw steeds wordt vermoed bij degene die de moeite neemt zijn situatie uiteen te zetten. In geval van geschil zal de klant zich in de eerste plaats richten tot het bedrijf Gaspard om een minnelijke oplossing te verkrijgen. 

Bij gebreke daarvan is uitsluitend de Tribunal de Commerce de Paris bevoegd, ongeacht de plaats van levering en de aanvaarde betaalmethode.

Garantie

De door het bedrijf Gaspard aangeboden producten voldoen aan de Franse wetgeving.
Gaspard kan niet aansprakelijk worden gesteld voor niet-naleving van de geldende reglementaire en wettelijke bepalingen in het land van ontvangst; de aansprakelijkheid van Gaspard is systematisch beperkt tot de waarde van het betrokken product, zoals die gold op de verkoopdatum, en dit zonder enige mogelijkheid van verhaal tegenover het merk.

De door Gaspard aangeboden artikelen vallen onder de wettelijke garantie zoals voorzien in het burgerlijk wetboek.

Op voorwaarde dat de koper dit aantoont, beschikt de klant over de wettelijke garantie tegen uitwinning en verborgen gebreken. In het geval dat de koper zich tot de rechtbanken wendt, moet hij dit doen binnen de termijn voorzien in artikel 1648 van het burgerlijk wetboek, vanaf de ontdekking van het verborgen gebrek.

In het geval dat de aan de klant geleverde artikelen niet overeenkomen met de bestelling, moet de klant de klantenservice van Gaspard hiervan uiterlijk binnen 48 uur na ontvangst van het of de artikelen per e-mail informeren (infos@perlescorner.com), met bewijsstukken waaruit deze niet-conformiteit blijkt. Na deze termijn worden de artikelen geacht conform te zijn.

Na akkoord van Gaspard moet de klant de betreffende artikelen, ongebruikt, in de originele verpakking, in perfecte staat, onder dezelfde transportvoorwaarden, samen met de bijbehorende factuur terugsturen naar het adres dat hem per e-mail zal worden meegedeeld.

Als aan bovenstaande voorwaarden is voldaan, zal Gaspard de klant zo snel mogelijk terugbetalen, uiterlijk binnen dertig dagen vanaf de datum van ontvangst door de klant.

Elke garantie is uitgesloten in geval van verkeerd gebruik, nalatigheid of gebrekkig onderhoud door de klant, evenals in geval van normale slijtage of overmacht.

Intellectuele eigendom:

De elementen die aan Société Gaspard toebehoren, zoals de website, de merken, de tekeningen en modellen, de afbeeldingen, de teksten en ook het productontwerp, zijn uitsluitend eigendom van Société Gaspard, of zijn aan haar overgedragen. Deze algemene verkoopvoorwaarden brengen geen enkele overdracht met zich mee van welke intellectuele-eigendomsrechten dan ook op de elementen die aan Société Gaspard toebehoren (geluiden, foto's, afbeeldingen, literaire teksten, artistieke werken, software, merken, grafische huisstijlen, logo's...) ten gunste van de klant. De klant verbindt zich ertoe de eigendomsrechten van Société Gaspard niet rechtstreeks of onrechtstreeks te schenden. De klant en in het algemeen elke bezoeker verbindt zich ertoe om het geheel of een deel van de site (logo's, merken, afbeeldingen, foto's, teksten, enz.) in welke vorm dan ook niet te reproduceren en te verspreiden.

Uitgebreide Producentenverantwoordelijkheid

Overeenkomstig artikel L.541-10-13 van het Milieuwetboek verklaart de vennootschap GASPARD, exploitant van Perles Corner, haar verplichtingen in het kader van de Uitgebreide Producentenverantwoordelijkheid (UPV) voor de stroom Huishoudelijke verpakkingen en Grafisch papier na te leven.

Daartoe is zij aangesloten bij de erkende milieuorganisatie CITEO, die instaat voor de preventie en het beheer van afval afkomstig van de verpakkingen en papieren die zij op de Franse markt brengt.

Unieke Identificatie (IDU) afgegeven door ADEME : FR531900_01KAOO