Je loyaliteitsprogramma biedt je de mogelijkheid om je punten in te wisselen voor kortingen :

- 20% korting voor 4000 punten,
- 15% korting voor 2000 punten,
- 10% korting voor 600 punten,
- 5% korting voor 300 punten 

Voorwaarden van het loyaliteitsprogramma:

1€ aankoop = 4 punten

Je kunt je punten inwisselen voor kortingen op je aankopen; hoe meer je verzamelt, hoe meer je bespaart.

Ga naar je account door in te loggen en te klikken op "mijn punten" rechtsonder.

Veelgestelde vragen:

Wie kan zich registreren?

Het is eenvoudig: wanneer je een account aanmaakt op onze site www.perlescorner.com word je automatisch geregistreerd.

Hoe verdien ik punten?

Je verdient punten bij elke aankoop van artikelen die bij het programma zijn inbegrepen.
Let op: alleen aankopen gedaan op www.perlescorner.com en in de Perles Corner-winkel (11 rue Oberkampf 75011 Parijs) geven recht op punten.
Om punten te verdienen moet je vooraf geregistreerd zijn voor het loyaliteitsprogramma met een geldig e-mailadres.

Aankopen die zijn gedaan vóór je registratie voor het loyaliteitsprogramma worden niet meegenomen.

Als je meerdere accounts hebt, kun je punten niet overdragen van het ene naar het andere account; je moet ze op elk afzonderlijk account gebruiken.

Sommige artikelen geven geen punten, bekijk hier de lijst.

Hoe kan ik mijn totale punten zien?

Je totale puntenaantal wordt op elke pagina rechtsonder weergegeven als je bent ingelogd.

In de winkel kun je bij het afrekenen je puntensaldo opvragen.

Hoe kan ik mijn punten inwisselen?

Log in op je account en klik op het aantal punten rechtsonder op elk scherm.

Klik op Punten inwisselen en je ziet alle beloningen die wij aanbieden. Als je genoeg punten hebt, kun je ze inwisselen voor een beloning. De puntentabel en de lijst met beloningen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast.

Punten kunnen niet worden overgedragen naar een ander account.

Punten zijn niet inwisselbaar en niet terugbetaalbaar. Bij een retour worden artikelen van een bestelling die gedeeltelijk met een loyaliteitsbon is betaald naar rato terugbetaald en worden de punten niet teruggezet.

Hoe gebruik ik mijn punten bij het online bestellen?

Wissel uw punten eerst in voor kortingsbonnen, deze moeten worden gebruikt bij uw bestellingen vóór betaling.

Zodra de bestelling is bevestigd, kunnen wij geen kortingen meer toepassen.

Vouchers zijn niet combineerbaar, er geldt slechts één voucher per bestelling.

Ze kunnen niet worden toegepast na het bevestigen van de bestelling. U kunt ze bewaren voor uw volgende bestellingen.

Eenmaal ingewisseld moet een aankoopvoucher worden gebruikt en kan niet opnieuw in punten worden omgezet. U kunt een ongebruikte voucher altijd terugvinden in uw loyaliteitsaccount, deze blijft geldig tot het einde van de geldigheidsduur (6 maanden). Zie hieronder hoe u ze kunt terugvinden:

U moet uw code invoeren op de eerste pagina na het bevestigen van het winkelmandje, in het vak "cadeaukaart of promotiecode" en vervolgens op "toepassen" klikken.

Vouchers zijn niet combineerbaar met elkaar, noch met andere vouchers en lopende aanbiedingen. Ze kunnen niet worden gesplitst en moeten volledig worden gebruikt bij één bestelling. Het resterende saldo van gedeeltelijk gebruikte vouchers vervalt.

Loyaliteitsvouchers zijn niet van toepassing op voorbereidings- en verzendkosten, deze blijven voor uw rekening.

Hoe gebruik ik mijn punten bij het afrekenen in de winkel?

Vraag uw aantal punten op het moment van afrekenen. Als er een beloning beschikbaar is, kunnen wij deze toepassen onder dezelfde voorwaarden als op de website.

Verlopen mijn punten?
Ja. Na 12 maanden verlopen uw punten.

Verlopen mijn vouchers?
Ja. Na 6 maanden verlopen uw ongebruikte vouchers.

Wat betekenen de statussen "goedgekeurd", "in afwachting" en "geannuleerd"?

- Goedgekeurd: Deze punten kunnen direct worden ingewisseld voor beloningen.

- In afwachting: De punten worden automatisch goedgekeurd 15 dagen na uw aankopen, deze termijn is onverminderbaar.

- Geannuleerd: Deze punten worden niet aan uw account toegevoegd. Dit gebeurt bijvoorbeeld als u een aankoop annuleert (de punten veranderen van de status "In afwachting" naar "Geannuleerd").

Hoe kan ik het programma verlaten?

Als u geen punten meer wilt verdienen, neem dan contact met ons op om u uit het programma te laten verwijderen. Houd er rekening mee dat u de punten die u had verzameld, verliest.

Wat gebeurt er als ik het programma verlaat en besluit opnieuw deel te nemen?

U hoeft alleen contact met ons op te nemen en wij zullen u weer in het programma opnemen. Uw totaal aantal punten wordt echter teruggezet naar nul.

Waar kan ik een probleem melden of feedback geven?

Neem direct contact met ons op.