Uw loyaliteitsprogramma biedt u de mogelijkheid om uw punten in te wisselen voor kortingen :

- 20% korting voor 4000 punten,
- 15% korting voor 2000 punten,
- 10% korting voor 600 punten,
- 5% korting voor 300 punten 

Voorwaarden van het loyaliteitsprogramma:

1€ aankoop = 4 punten

U kunt uw punten inwisselen voor kortingen op uw aankopen, hoe meer u verzamelt, hoe meer u bespaart.

Toegang tot uw account door in te loggen en te klikken op "mijn punten" rechtsonder.

Veelgestelde vragen:

Wie kan zich registreren?

Het is eenvoudig, wanneer u een account aanmaakt op onze site www.perlescorner.com wordt u automatisch geregistreerd.

Hoe verdien ik punten?

U verdient punten bij elke aankoop van artikelen die bij het programma zijn inbegrepen.
Let op: alleen aankopen gedaan op www.perlescorner.com en in de Perles Corner-winkel (11 rue Oberkampf 75011 Parijs) leveren punten op.
Om punten te verdienen moet u vooraf geregistreerd zijn voor het loyaliteitsprogramma met een geldig e-mailadres.

Aankopen gedaan vóór uw registratie voor het loyaliteitsprogramma worden niet meegeteld.

Als u meerdere accounts heeft, kunt u punten niet overdragen van het ene naar het andere account; u moet ze op elk afzonderlijk account gebruiken.

Sommige artikelen geven geen punten, bekijk hier de lijst.

Hoe zie ik mijn totaal aantal punten?

Uw totaal aantal punten wordt op elke pagina rechtsonder weergegeven als u bent ingelogd.

In de winkel kunt u bij de kassa uw puntensaldo opvragen.

Hoe wissel ik mijn punten in?

Log in op uw account en klik op het aantal punten rechtsonder op elk scherm.

Klik op Points inwisselen en u ziet alle beloningen die wij aanbieden. Als u genoeg punten heeft, kunt u deze inwisselen voor een beloning. De puntentabel en de lijst met beloningen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen.

Punten kunnen niet worden overgedragen naar een ander account.

Punten zijn niet inwisselbaar of restitueerbaar. Bij een retour worden artikelen van een bestelling die deels met een loyaliteitsbon is betaald naar evenredigheid terugbetaald en worden de punten niet teruggezet.

Hoe gebruik ik mijn punten bij het online bestellen?

Ruil uw punten eerst in voor kortingsbonnen, deze moeten bij uw bestellingen vóór betaling worden gebruikt.

Zodra de bestelling is bevestigd, kunnen we geen kortingen meer toepassen.

De bonnen zijn niet cumuleerbaar, er geldt slechts één bon per bestelling.

Ze kunnen niet worden toegepast na bevestiging van de bestelling. U kunt ze bewaren voor uw volgende bestellingen.

Eenmaal ingewisseld moet een aankoopvoucher worden gebruikt en kan niet opnieuw in punten worden omgezet. U kunt een ongebruikte voucher altijd terugvinden in uw loyaliteitsruimte, deze blijft geldig tot het einde van de geldigheidsduur (6 maanden). Zie hieronder hoe u ze kunt terugvinden:

U moet uw code invoeren op de eerste pagina na het bevestigen van het winkelmandje, in het vakje "cadeaukaart of promotiecode" en vervolgens op "toepassen" klikken.

Vouchers zijn niet cumuleerbaar met elkaar, noch met andere vouchers en lopende aanbiedingen. Ze kunnen niet worden gesplitst en moeten volledig worden gebruikt bij één bestelling. Het saldo van gedeeltelijk gebruikte vouchers gaat verloren.

Loyaliteitsvouchers zijn niet van toepassing op voorbereidings- en verzendkosten, deze blijven voor uw rekening.

Hoe gebruik ik mijn punten bij het afrekenen in de winkel?

Vraag uw aantal punten op het moment van afrekenen. Als er een beloning beschikbaar is, kunnen wij deze toepassen onder dezelfde voorwaarden als op de website.

Verlopen mijn punten?

Ja. Na 18 maanden verlopen uw punten.

 

Verlopen mijn vouchers?
Ja. Na 6 maanden verlopen uw ongebruikte vouchers.

Wat betekenen de statussen "goedgekeurd", "in afwachting" en "geannuleerd"?

- Goedgekeurd: Deze punten kunnen direct worden ingewisseld voor beloningen.

- In afwachting: De punten worden automatisch goedgekeurd 15 dagen na uw aankopen, deze termijn is onverminderbaar.

- Geannuleerd: Deze punten worden niet aan uw account toegevoegd. Dit gebeurt bijvoorbeeld als u een aankoop annuleert (de punten gaan van de status "In afwachting" naar "Geannuleerd").

Hoe kan ik het programma verlaten?

Als u geen punten meer wilt verdienen, neem dan contact met ons op om te vragen om uit het programma te worden verwijderd. Houd er rekening mee dat u de punten die u had verzameld, zult verliezen.

Wat gebeurt er als ik het programma verlaat en besluit opnieuw deel te nemen?

U hoeft alleen contact met ons op te nemen en wij zullen u weer in het programma opnemen. Uw totaal aantal punten zal echter weer op nul beginnen.

Waar kan ik een probleem melden of mijn mening geven?

Neem direct contact met ons op.