Ditt lojalitetsprogram erbjuder dig att byta dina poäng mot rabatter :

- 20% rabatt för 4000 poäng,
- 15% rabatt för 2000 poäng,
- 10% rabatt för 600 poäng,
- 5% rabatt för 300 poäng 

Villkor för lojalitetsprogrammet:

1€ köp = 4 poäng

Du kan byta dina poäng mot rabatter på dina köp, ju fler du samlar desto mer sparar du.

Logga in på ditt konto och klicka på "mina poäng" längst ner till höger.

Vanliga frågor:

Vem kan registrera sig?

Det är enkelt, när du skapar ett konto på vår webbplats www.perlescorner.com registreras du automatiskt.

Hur tjänar jag poäng?

Du tjänar poäng vid varje köp av artiklar som ingår i programmet.
Observera att endast köp gjorda på www.perlescorner.com och i Perles Corner-butiken (11 rue Oberkampf 75011 Paris) ger poäng.
För att tjäna poäng måste du först vara registrerad i lojalitetsprogrammet med en giltig e-postadress.

Köp som gjorts innan du registrerade dig i lojalitetsprogrammet räknas inte.

Om du har flera konton kan du inte överföra poäng mellan dem, du måste använda dem på varje separat konto.

Vissa artiklar ger inga poäng, här hittar du listan.

Hur ser jag mitt totala poängantal?

Ditt totala poängantal visas längst ner till höger på varje sida om du är inloggad.

I butiken kan du fråga om din poängsaldo vid kassan.

Hur byter jag mina poäng?

Logga in på ditt konto och klicka på poängantalet längst ner till höger på varje skärm.

Klicka på Byt poäng så ser du alla belöningar vi erbjuder. Om du har tillräckligt med poäng kan du byta dem mot en belöning. Poängskalan och listan över belöningar kan ändras utan förvarning.

Poäng kan inte överföras till ett annat konto.

Poäng är varken utbytbara eller återbetalningsbara. Vid en retur kommer artiklar från en beställning som delvis betalats med en lojalitetskupong att återbetalas proportionellt och poängen kommer inte att återföras.

Hur använder jag mina poäng vid onlinebeställning?

Vänligen byt först dina poäng mot rabattkuponger, dessa måste användas vid dina beställningar innan betalning.

När beställningen har bekräftats kan vi inte längre tillämpa rabatter på den.

Kuponger kan inte kombineras med varandra, endast en kupong kan användas per beställning.

De kan inte tillämpas efter att beställningen har bekräftats. Du kan spara dem till dina nästa beställningar.

När ett presentkort har växlats in måste det användas och kan inte omvandlas tillbaka till poäng. Du kan när som helst hitta ett oanvänt presentkort i ditt lojalitetskonto, det förblir giltigt tills dess utgångsdatum (6 månader). Se nedan för hur du hittar dem:

Du måste ange din kod på första sidan efter att du bekräftat varukorgen, i fältet "presentkort eller kampanjkod" och sedan klicka på "tillämpa".

Kuponger kan inte kombineras med varandra eller med andra kuponger och erbjudanden. De kan inte delas upp och måste användas helt på en och samma beställning. Saldo från delvis använda kuponger går förlorat.

Lojalitetskuponger gäller inte för förberedelse- och fraktkostnader som du själv står för.

Hur använder jag mina poäng vid mitt besök i butiken?

Fråga efter ditt poängantal vid kassan. Om en belöning finns tillgänglig kan vi då tillämpa den med samma villkor som på webbplatsen.

Går mina poäng ut?
Ja. Efter 12 månader kommer dina poäng att gå ut.

Går mina kuponger ut?
Ja. Efter 6 månader kommer dina oanvända kuponger att gå ut.

Vad betyder statusarna "godkänt", "väntande" och "avbrutet"?

- Godkänt: Dessa poäng kan omedelbart bytas mot belöningar.

- Väntande: Poängen godkänns automatiskt 15 dagar efter ditt köp, denna tidsfrist kan inte förkortas.

- Avbrutet: Dessa poäng kommer inte att läggas till på ditt konto. Till exempel händer detta om du avbryter ett köp (poängen går från status "Väntande" till "Avbrutet").

Hur lämnar jag programmet?

Om du inte längre vill tjäna poäng, vänligen kontakta oss för att begära att bli borttagen från programmet. Observera att du förlorar de poäng du har samlat.

Vad händer om jag lämnar programmet och bestämmer mig för att gå med igen?

Du behöver bara kontakta oss så återinför vi dig i programmet. Dock kommer din poängsumma att börja om från noll.

Var kan jag rapportera ett problem eller lämna feedback?

Vänligen kontakta oss direkt.