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FAQ

Les questions courantes

Nous proposons une large gamme de fournitures pour la création de bijoux DIY, comprenant des perles, des fils et cordons, des fermoirs, des breloques, des outils de bijouterie, et bien plus encore. Nous avons tout ce dont vous avez besoin pour laisser libre cours à votre créativité.

Les produits Prémium sont des pièces réalisées en Europe. Nous les sélectionnons ou fabriquons dans notre ateliers. Ces pièces ont une dorure à l'or 24K ou bien à l'argent 925.

Nous sommes extrêmement vigilant quant à la qualité des produits que nous proposons et nous contrôlons en interne que les produits correspondent à nos critères.

Pour prolonger la durée de vie de vos bijoux, il est recommandé de les traiter avec soin. Évitez de les exposer à l'humidité, aux produits chimiques agressifs tels que les parfums et les produits de nettoyage, et retirez-les avant de prendre une douche ou de vous baigner. Rangez vos bijoux dans une boîte ou un sachet à bijoux lorsque vous ne les portez pas pour éviter les rayures et les emmêlements.

Il est préférable de ne pas porter vos bijoux à la plage ou à la piscine. L'eau salée, le chlore et le sable peuvent endommager les métaux et les pierres précieuses. De plus, il existe un risque de perdre vos bijoux dans l'eau ou dans le sable. Il est donc conseillé de les retirer avant de vous baigner.

Nous faisons très attention à la qualité de nos produits et à leurs provenances. Nos produits conviennent parfaitement à de nombreuses personnes. Nous proposons des pièces sans Nickel, sans plomb et sans cadmium. Cependant certaines personnes sont très allergiques et ne supportent que du massif. Dans ce cas il faudra privilégier des produits en argent 925 massif.

Nos pierres sont soigneusement sélectionnées. Elles proviennent de partout dans le monde mais nous les faisons taillées dans notre atelier partenaire en Inde. Une personne en interne est diplômée du 2ème niveau en Gemmologie afin de proposer des pierres de qualité.

Nous faisons le choix de proposer des pièces fabriquées en Europe et ne contenant pas de Nickel. De plus nous préférons une dorure à l'or 24K qui à un meilleur éclat.

Les commandes

Pour passer une commande sur notre site, suivez ces étapes simples :

  1. Parcourez notre catalogue en ligne et ajoutez les articles que vous souhaitez acheter à votre panier.
  2. Une fois que vous avez terminé votre sélection, accédez à votre panier pour vérifier les articles et les quantités.
  3. Cliquez sur le bouton "Passer la commande" et suivez les instructions pour saisir vos coordonnées de livraison et de paiement.
  4. Confirmez votre commande et attendez de recevoir une confirmation par e-mail. Votre colis sera expédié dans les plus brefs délais.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit.

Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence. Avant l'expedition de votre commande, il faut compter le temps de préparation, celui-ci est incompressible, il peut varier en fonction des périodes de l'année entre 24 & 72h ouvrable, celui-ci peut être plus important en période de promotions.

Une fois expédiée, la livraison peut varier en fonction du mode d'expédition choisi. Nous proposons des envois express pour les commandes très urgentes.

Bien sûr, le Retrait à la Boutique de Paris est proposé : il faut compter env. 5 jours ouvrables avant de pouvoir la retirer. Un email de confirmation vous sera envoyé dés qu'elle sera disponible pour son retrait. Ce retrait en magasin est suspendu au mois d'aout pendant les 3 semaines de fermeture estivale.

Oui, nous livrons dans de nombreux pays à travers le monde. Lors du processus de commande, vous pourrez sélectionner votre pays de livraison parmi les options disponibles. Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les livraisons internationales en fonction du pays de destination.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'état de votre livraison sur le site du transporteur. Si vous avez des questions supplémentaires concernant le suivi de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter.

Je découvre les Bijoux DIY

Les bijoux DIY (Do It Yourself) sont des bijoux fabriqués par vous-même à l'aide de différents matériaux, tels que des perles, des breloques, des fils, des cordons et des fermoirs. C'est une activité créative et personnalisée qui permet de concevoir des bijoux uniques selon vos goûts et votre style.

Les possibilités sont infinies en matière de bijoux DIY. Vous pouvez créer des colliers, des bracelets, des boucles d'oreilles, des bagues, des broches et même des accessoires de cheveux. Laissez libre cours à votre imagination et explorez différents styles, techniques et combinaisons de matériaux pour obtenir des bijoux uniques.

Les outils nécessaires peuvent varier en fonction des techniques de fabrication de bijoux que vous choisissez. Cependant, les outils de base incluent des pinces à bijoux (pince plate, pince à bouts ronds, pince coupante), des ciseaux, une pince type brucelle, une aiguille à perles et une règle. Bien sûr tout dépend du bijou que vous souhaitez réaliser et de la technique appropriée.

Oui, il existe de nombreuses ressources en ligne, sur notre site nous proposons beaucoup de tutoriels qui vous guident à travers les différentes techniques de création de bijoux DIY. Ces tutoriels sont disponibles gratuitement et sont proposé sous forme de pas à pas et ou en vidéo.