一般条件：

価格はユーロで税込み表示されています。これらの価格には配送料および準備費用は含まれておらず、税込価格に加えて別途表示されます。価格は注文日現在の適用される消費税を考慮しています。注文確認書に記載された価格が最終価格です。クーポン、割引、リベートおよびポイント特典は併用不可で、返金もできません。すべての注文はその出所にかかわらずユーロで支払われます。ガスパール社は価格をいつでも変更する権利を留保します。商品は注文登録時の有効な料金に基づいて請求されます。フランス本土または欧州連合以外の国への注文の場合、該当商品の輸入者はお客様となります。欧州連合および海外県・海外領土外に発送される一部商品には関税やその他の現地税、輸入税、国税が課される場合があります。これらの税金および料金はガスパール社の管轄外であり、お客様の負担となり、申告および支払いに関してはお客様の全責任となります。お客様はこれらの情報を自ら確認する責任があり、ガスパール社に税金や関税の金額を問い合わせることはできません。

キャンセル、返品、拒否、破損および再送：

消費者法第L.121-20条に基づき、お客様は荷物受取日から14営業日以内に法定の解約権を行使できます。返品および発送費用はお客様負担です。商品は元の包装に入れ、元の請求書を添えて郵送でのみガスパール社に返送してください。実店舗ではオンライン購入品の返品は一切受け付けておりません。商品は未開封かつ未使用でなければならず、これによりお客様は解約権を享受できます。返品前に必ずサイトの問い合わせ欄を通じてガスパール社に連絡し、返品条件の確認と事前承認を得てください。解約権行使の場合、お客様は返金またはポイント付与を選択できますが、特に指定がない場合はギフトカード形式のポイント付与が送付されます。返金またはポイント付与はできるだけ早く、遅くともガスパール社が返品荷物を受領してから30日以内に行われます。注文のキャンセルおよび返品により注文の価値が初期注文額から減少し、「準備および発送無料」プロモーションの対象外となる場合、補償額は準備および発送費用分を差し引かれることがあります。割引、クーポン、ポイントは完全に失効します。ただし、消費者法第L.121-20-2条により、カット商品、仮想商品、ダウンロード商品は解約権の対象外であり、返品・交換はできません。対象外商品および事前承認のない返品商品はお客様の費用負担で返送されます。在庫商品の配送破損の場合、ガスパール社は規定に従い30日以内に注文を再配送します。外装に明らかな損傷がある場合は、内容物を確認のうえ荷物を拒否してください。運送業者による紛失が認められた場合、ガスパール社は初回注文と同条件で無料で再発送し、在庫切れ商品は返金します。30日を超える遅延の場合は返金またはお客様の同意による再発送を検討します。ガスパール社は交換を行いません。返品はカスタマーサービスから指示された住所に送付してください。「拒否」の理由で荷物が差出人に返送された場合、注文は配送料を差し引いたポイント付与で返金されます。初回支払いで送料無料の場合、配送料は配送先住所に対応する料金表の1ユーロ注文の料金相当額となります。お客様の都合による返送（受取拒否、誤配送先など）の場合、注文はキャンセルできず、お客様負担で再発送されます。初回支払いで送料無料の場合も同様です。

講座およびワークショップ

消費者法第121-21-8条により、お客様はサイトまたは店舗での注文確定により「特定の日時または期間に提供されるレジャー活動サービス」を申し込むため、解約権を行使できません。講座およびワークショップは返品・交換不可です。

除外事項

お客様の注文に応じて製造される商品（大量注文、半大量注文、カスタマイズ、品切れ商品の製造、特定のメッキ加工など）は解約権の対象外です。業者向け販売商品は解約権がありませんが、カスタマーサービスが返品を承認した場合はポイント付与で返金されます。実店舗で販売された商品は返品・交換不可です。

苦情

お客様は荷物受取日または店舗受取日から14営業日以内に、メール（service.client@perlescorner.com）でカスタマーサービスに苦情を申し立てることができます。苦情を有効とするには、必ず準備伝票のコピー（郵送または1メガバイト未満の写真）を添付してください。14営業日を過ぎると販売は適合とみなされます（法定保証を除く）。

発送および支払い方法：

注文の全額支払い確認後、ガスパール社は購入者が注文したすべての商品を30営業日以内に発送します。お客様の注文に応じて製造される商品（大量注文、半大量注文、カスタマイズ、品切れ商品の製造、特定のメッキ加工など）は8週間以内に発送します（請求書または注文書に特別条件が記載されている場合を除く）。この発送期間には不正防止チェックや証明書の要求は含まれていません。商品は請求書とともに、注文時にお客様が指定した配送先住所に発送されます。配送先住所はお客様が正確かつ完全な住所を提供したものとみなされ、ガスパール社は誤った住所に対して責任を負いません。入力ミスや配送遅延・誤配送の結果についても責任を負いません。住所誤記や不適切な配送方法選択の場合、5ユーロの手数料がかかることがあります。この場合、再発送にかかるすべての費用はお客様の負担となります。ガスパール社は送料の一部負担を請求する権利を留保し、その金額は注文確定前に明示されます。送料無料対象注文の場合、1回の注文につき1回のみ送料無料が適用されます。複数商品を同時注文した場合、ガスパール社は同一配送先の同一顧客の複数注文をまとめるか、分割発送することがあります。お客様は送料を一度だけ支払います。ガスパール社は配送期限を守るよう努めますが、第三者の原因や不可抗力による遅延・紛失については責任を負いません。配送先が指定した集荷所と異なる場合も責任を負いません。運送業者は独自の規約により集荷所を変更する権利を持ちます。お客様は配送された商品の包装状態および商品状態を確認し、48時間以内に運送業者およびガスパール社に連絡してください。

注文書の確定により、お客様は選択した支払い方法の使用に必要な許可を有していることを保証します。請求価格はガスパール社からの注文確認書に記載された価格です。全額は注文日に一括で支払われます。支払いはオンラインでクレジットカードにより行われます。すべての商品が発送され、商品代金および送料が全額支払われた時点で注文は完了とみなされます。未払いの場合、配送や注文の履行を拒否する権利があります。お客様と安全な決済システム間の取引は完全に暗号化され保護されています。注文情報やカード番号はインターネット上で平文で送信されません。お客様のカード情報はガスパール社に保存されません。

法定保証： 消費者法第L.211-4からL.211-11条に基づき、当サイトで購入された商品の適合性欠陥に対する保証を受けられます。この保証は、商品の適合性を回復するために必要な部品代および作業費用に適用されます。 商品が注文内容に適合するためには、当サイトの説明に合致し、提示された品質を有し、販売者、生産者またはその代理人が公に行った宣言（広告やラベルなど）に照らして購入者が合理的に期待できる品質を備えている必要があります。 この場合、発見された欠陥を文書で報告し、商品を返送してください。適合性欠陥がアフターサービスの検査で確認された場合、消費者法第L.211-9条に従い、商品の交換または修理を行います。 消費者法第L.211-11条により、適合性欠陥が確認された場合、返送料は領収書に基づき返金されます。 返送の証明書は必ず保管してください。証明書がない場合は、基本郵送料相当額が返金されます。 当サイトで購入した商品の法定適合保証を主張する消費者は、以下の2点を証明する必要があります： - 販売された商品が契約に適合していないこと - 適合性欠陥が商品引渡しから6ヶ月以内（2016年3月以降の契約は24ヶ月以内）に物理的に現れたこと 法定適合保証は、商業保証の有無にかかわらず適用されます。 民法第1641条により、販売者は隠れた欠陥に対して保証責任を負い、その欠陥が商品を使用目的に適さなくするか、使用価値を著しく減少させ、購入者がそれを知っていれば購入しなかったか、または低価格でしか購入しなかった場合に適用されます。 消費者は販売前に存在し、商品の使用を妨げる隠れた欠陥の証明を行う必要があります。 隠れた欠陥に基づく訴訟は、欠陥発見から2年以内に購入者が提起しなければなりません。

所有権留保条項

販売された商品は、注文書に記載された価格が完全に支払われるまで、お客様の完全な所有物とはなりません。

完全な支払いとは、ガスパール社が手数料および税金を含むお客様の支払いを受領したことを意味します。

紛争

本契約はフランス法に準拠します。ガスパール社は、販売商品が誤動作または誤使用されたことによる物的・非物的・身体的損害について責任を負いません。製造者による商品の変更についても同様です。

本契約の適用に関して問題が生じた場合、お客様は訴訟前に、業界団体、消費者団体、または任意の助言者の支援を得て友好的解決を試みることができます。友好的解決の試みは法定保証期間や契約保証期間を中断しません。一般的に、契約保証に関する本契約の条項を尊重するには、お客様が販売者に対する金銭的義務を履行していることが必要です。

苦情や異議申し立ては常に誠意をもって受け付けられ、状況を説明する努力をする者は善意が推定されます。紛争が生じた場合、お客様はまずガスパール社に連絡し、友好的解決を求めてください。

それが不可能な場合、配送場所や支払い方法にかかわらず、パリ商事裁判所が専属管轄裁判所となります。

保証

ガスパール社が提供する商品はフランスの法令に準拠しています。
ガスパール社は、受取国の法令や規制の不遵守について責任を負いません。ガスパール社の責任は常に問題となった商品の販売時点の価値に限定され、ブランドに対する請求はできません。

ガスパール社が提供する商品は民法に定められた法定保証の対象です。

購入者が証明できる場合、お客様は法定の追放保証および隠れた欠陥保証を受けられます。購入者が裁判所に訴える場合は、民法第1648条に定められた期間内に隠れた欠陥発見から行う必要があります。

納品された商品が注文内容と異なる場合、お客様は遅くとも商品受領後48時間以内にガスパール社カスタマーサービス（infos@perlescorner.com）にメールで通知し、不適合を証明する資料を提出してください。この期限を過ぎると商品は適合品とみなされます。

ガスパール社の承認後、お客様は未使用で元の包装に入った商品を、同じ輸送条件で請求書とともにメールで指示された住所に返送してください。

上記条件が満たされた場合、ガスパール社はお客様にできるだけ早く、遅くとも受領日から30日以内に返金します。

誤使用、怠慢、手入れ不足、通常の摩耗、不可抗力の場合は保証対象外です。

知的財産権：

ガスパール社に属する要素（ウェブサイト、商標、意匠、画像、文章、製品デザインなど）はガスパール社の独占所有物であり、譲渡されていません。本販売条件はお客様に知的財産権の譲渡を伴いません。お客様はガスパール社の所有権を直接的または間接的に侵害することを禁じられています。お客様および一般の訪問者は、サイトの全部または一部（ロゴ、商標、画像、写真、文章など）をいかなる形態でも複製・配布することを禁じられています。

2024年4月19日版