Condizioni generali:

I prezzi sono visualizzati in euro, in importo T.T.C. Questi prezzi non includono le spese di consegna e preparazione, che saranno indicate a parte. T.T.C. I prezzi tengono conto del T.V.A applicabile il giorno dell'ordine. Il prezzo indicato nella conferma dell'ordine è il prezzo finale. I buoni, gli sconti, i ribassi e le offerte fedeltà non sono cumulabili, né remboursables.Toutes Gli ordini, indipendentemente dalla loro origine, sono pagabili in euro. Gaspard si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. I prodotti saranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della registrazione degli ordini. Se ordini in un paese diverso dalla Francia metropolitana o dall'Unione Europea, sei l'importatore del/i prodotto/i in questione. Per alcuni prodotti spediti al di fuori dell'Unione Europea e dei dipartimenti e territori francesi d'oltremare, potrebbero essere dovuti dazi doganali o altre imposte locali, dazi all'importazione o tasse statali. Tali diritti e somme non sono di responsabilità della Société Gaspard. Saranno a carico del cliente e sotto la sua completa responsabilità, sia per quanto riguarda le dichiarazioni che i pagamenti alle autorità e/o agli enti competenti del suo Paese. È responsabilità del cliente informarsi in merito, senza poter pretendere che Gaspard gli comunichi l'ammontare delle tasse e dei dazi doganali nel suo dipartimento, territorio o paese.

Annullamento, reso, rifiuto e rinvio:

Ai sensi dell'articolo L. 121-20 del Codice del Consumo, il cliente dispone di un termine di 14 giorni lavorativi a partire dal giorno di ricezione del suo pacco per esercitare il loro diritto legale di recesso. Le spese di reso e spedizione sono a carico del cliente. Il prodotto dovrà essere restituito a Société Gaspard nella sua confezione originale, accompagnato dalla fattura originale, esclusivamente per posta. I negozi fisici non ritirano gli articoli acquistato online e senza alcuna eccezione. Affinché il cliente possa beneficiare del diritto di recesso, il prodotto non deve essere stato aperto o dissigillato. Prima di procedere al reso, il cliente dovrà contattare la società Gaspard utilizzando lo spazio contatti messo a disposizione sul sito affinché GASPARD possa stipulare le condizioni di reso e dà il consenso preventivo alla restituzione degli articoli. In caso di esercizio del diritto di recesso, il cliente potrà richiedere un buono d'acquisto oppure il rimborso delle somme versate, senza possibilità di scelta da parte del cliente; di default verrà inviata una nota di credito sotto forma di carta regalo. Tale rimborso o accredito verrà effettuato il prima possibile e comunque entro 30 giorni dal ricevimento da parte di Gaspard del pacco restituito. L'importo del risarcimento può essere ridotto in base ai costi di preparazione e spedizione in l'ipotesi dove il valore dei prodotti relativi alla cancellazione e alla restituzione dell'ordine detratto dall'importo iniziale dell'ordine ha reso l'ordine non idoneo alla promozione "spese di preparazione e spedizione gratuite". Sconti, coupon e punti fedeltà andranno persi definitivamente. Si precisa tuttavia che, conformemente all'articolo L.121-20-2 del Codice del Consumo, i prodotti tagliati su misura, i prodotti virtuali, gli elementi scaricabili, sono esclusi da questo diritto di recesso, non possono essere restituiti né cambiati. I prodotti esclusi e quelli per i quali non è stato effettuato alcun accordo preventivo verranno restituiti al cliente a sue spese. Gaspard non offre scambi. Il reso dovrà essere spedito all’indirizzo fornito dal servizio clienti. Nel caso in cui il pacco venga restituito al mittente con la motivazione "rifiutato", l'ordine verrà rimborsato sotto forma di nota di credito al netto delle spese di spedizione sostenute per la sua consegna, Se il pagamento iniziale prevedeva la consegna gratuita, le spese di consegna applicate saranno equivalenti all'importo fatturato per un ordine pari a 1 € sul listino prezzi corrispondente all'indirizzo di consegna.Nel caso in cui il pacco venga restituito al mittente per un motivo imputabile al cliente, sia esso mancato ritiro o indirizzo errato, l'ordine non potrà essere annullato ma rispedito a spese del cliente, indipendentemente dall'importo, e in particolare se il pagamento iniziale prevedeva la spedizione gratuita.

Corsi e workshop

Conformemente alle disposizioni dell'articolo 121-21-8 del Codice del Consumo, il cliente non può esercitare il suo diritto di recesso nella misura in cui, confermando la sua registrazione convalidando il suo ordine sul sito o in negozio, sottoscrive un " fornitura di servizi di attività ricreative che devono essere forniti in una data o in un periodo specifico ". I corsi e i workshop non possono essere restituiti o cambiati.

Esclusioni

Sono esclusi dal periodo di recesso gli articoli prodotti su richiesta del cliente, come ad esempio ordini all'ingrosso o semi-all'ingrosso, personalizzazioni, produzione di un articolo esaurito o placcature specifiche. Gli articoli venduti ai professionisti non beneficiano nessun diritto arecesso, se tuttavia il servizio clienti darà il suo consenso al reso, questi verranno rimborsati sotto forma di nota di accredito. Gli articoli venduti nei negozi fisici non possono essere restituiti o cambiati.

Reclami

Il cliente ha 14 giorni lavorativi dal giorno di ricezione o ritiro in negozio del proprio pacco per presentare un reclamo al servizio clienti via e-mail (service.client@perlescorner.com). Affinché il reclamo sia valido, il cliente deve allegare la ricevuta di preparazione (copia per posta, foto di dimensioni inferiori a 1 megabyte per e-mail). Al di là entro 14 giorni lavorativi dal giorno di ricezione del pacco o del suo ritiro in negozio, la vendita sarà considerata come conforme (escluse le garanzie legali)

Condizioni di spedizione e pagamento:

Dopo la conferma del pagamento completo dell'ordine, Gaspard si impegna a spedire tutti i prodotti ordinati dall'acquirente entro 30 giorni lavorativi. Per gli articoli realizzati su richiesta del cliente, come un ordine all'ingrosso o semi-all'ingrosso, una personalizzazione, la produzione di un articolo esaurito o una placcatura specifica, Gaspard si impegna a spedire tutti i prodotti ordinati dall'acquirente entro 8 settimane (salvo condizioni specifiche indicate nella fattura o nell'ordine di acquisto). Questi tempi di spedizione non tengono conto dei controlli antifrode e/o delle richieste di documenti giustificativi che a volte potrebbero esserti richiesti. Gli articoli vengono spediti, corredati dalla fattura accompagnatoria, all'indirizzo di consegna indicato dal cliente al momento dell'ordine. L'indirizzo di consegna è quello indicato dal cliente che dichiara di aver fornito un indirizzo esatto e completo. Gaspard non può essere ritenuto responsabile per un indirizzo errato. Gaspard non può essere ritenuto responsabile di eventuali errori di inserimento dati e delle conseguenze in termini di ritardi o errori di consegna. In caso di errore nell'indirizzo o di scelta di un metodo di consegna non idoneo, potrebbero essere applicati costi di gestione pari a 5 €. In questo contesto, tutti i costi derivanti dalla rispedizione dell'ordine saranno interamente a carico del cliente. Gaspard si riserva il diritto di addebitare un contributo per le spese di spedizione.La partecipazione richiesta viene dettagliata e indicata prima della convalida dell'ordine. Se l'ordine è idoneo alla spedizione gratuita, verrà offerta una sola spedizione gratuita per ordine. Quando il cliente ordina più prodotti contemporaneamente, Gaspard Company si riserva il diritto di raggruppare più ordini dello stesso cliente con lo stesso indirizzo di consegna o, al contrario, di frazionare le spedizioni. In questo caso il cliente pagherà le spese di spedizione una sola volta. Gaspard fa tutto il possibile per rispettare le scadenze di consegna. Tuttavia, la società non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze dovute a ritardi nella consegna o smarrimenti di pacchi causati da terzi o dovuti a causa imprevedibile e insormontabile riconducibile a un caso di forza maggiore. In caso di consegna presso un punto di ritiro, la società Gaspard non potrà essere ritenuta responsabile in caso di consegna del pacco presso un punto di ritiro diverso da quello inizialmente scelto dal cliente al momento della conferma dell'ordine. Il vettore si riserva il diritto di modificare il punto di ritrasmissione in base alle proprie condizioni generali. Il cliente è tenuto a verificare lo stato dell'imballaggio e dei prodotti consegnati e a segnalarlo al corriere e alla società Gaspard tramite il metodo di contatto entro 48 ore.

Convalidando il modulo d'ordine garantisci di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto. Il prezzo addebitato al cliente è quello indicato nella conferma dell'ordine inviata da Gaspard. L'intero importo dovrà essere pagato in contanti il ​​giorno dell'ordine. Il pagamento avviene online tramite carta di credito. Un ordine sarà considerato completato quando tutti i prodotti saranno stati spediti e tu avrai pagato per intero il prezzo dei prodotti e il tuo contributo alle spese di spedizione. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la consegna o l'evasione di un ordine se non è stato effettuato il pagamento completo. La transazione bancaria effettuata tra il cliente e il sistema sicuro è completamente crittografata e protetta. Le informazioni relative al tuo ordine e il numero della tua carta di credito non vengono trasmesse in chiaro su internet.Les I dati bancari del cliente non vengono conservati da Société Gaspard.

Garanzie legali: Conformemente agli articoli da L.211-4 a L.211-11 del Codice del Consumo, beneficiate di una garanzia contro i difetti di conformità dei prodotti acquistati sul nostro sito. La presente garanzia contro i difetti di conformità si applica al costo dei pezzi di ricambio e della manodopera necessari per ripristinare la conformità del bene. Per soddisfare il tuo ordine, il bene deve corrispondere alla descrizione fornita sul nostro sito e possedere le qualità presentate o presentare le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi alla luce delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura. In questo caso, dovrete informarci per iscritto dei difetti riscontrati e restituirci il/i prodotto/i. Se il difetto di conformità viene confermato dai test del servizio post-vendita, procederemo alla sostituzione o alla riparazione della merce a seconda dei costi previsti, in conformità con l'articolo L.211-9 del Codice del consumo. Conformemente all'articolo L.211-11 del Codice del Consumo, le spese di restituzione vi saranno rimborsate, su presentazione dei documenti giustificativi, dopo la restituzione del prodotto se il difetto di conformità è confermato. Vi invitiamo pertanto a conservare la prova delle vostre dichiarazioni. In caso contrario, se non alleghi i documenti giustificativi, ti verrà rimborsata la tariffa postale base per la consegna di un pacco. Il consumatore che intenda avvalersi della garanzia legale di conformità di un bene acquistati sul nostro sito devono dimostrare due cose: - la merce venduta non è conforme al contratto - è emersa la mancanza di conformità, è dire che si è materialmente manifestato, entro un termine di 6 mesi o 24 mesi per i contratti conclusi a partire da marzo 2016 e ciò a partire dalla consegna della merce La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale eventualmente concessa. Ai sensi dell'articolo 1641 del Codice civile, il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso a cui è destinata o ne riducono a tal punto tale uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata o avrebbe pagato un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti. Il consumatore deve fornire la prova del difetto nascosto, prima della vendita e che impedisca l'uso del prodotto. L'azione risultante dai vizi occulti deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.

Clausola di riserva di proprietà

I prodotti venduti diventano di piena ed intera proprietà del cliente solo al momento del pagamento integrale del prezzo indicato nel modulo d'ordine.

Con il pagamento integrale del prezzo, le parti intendono che Société Gaspard abbia ricevuto il pagamento del cliente, comprensivo di spese e imposte.

Controversia

Il presente contratto è soggetto alla legge francese. Gaspard non può essere ritenuta responsabile per danni di qualsiasi natura, materiali, immateriali o fisici, che dovessero derivare dal malfunzionamento o dall'uso improprio dei prodotti venduti. Lo stesso vale per eventuali modifiche apportate ai prodotti dai produttori.

In caso di difficoltà nell'applicazione del presente contratto, il cliente ha la possibilità, prima di qualsiasi azione legale, di cercare una soluzione amichevole, in particolare con l'aiuto di: un'associazione professionale del settore, un'associazione dei consumatori o qualsiasi altro consulente di sua scelta. La ricerca di una soluzione amichevole non interrompe il breve periodo della garanzia legale, né la durata della garanzia contrattuale. Si ricorda che, in linea generale e fatta salva la valutazione del giudice, il rispetto delle disposizioni del presente contratto relative alla garanzia contrattuale presuppone che il cliente rispetti i propri impegni finanziari nei confronti del venditore.

Reclami e controversie saranno sempre accolti con benevolenza, presumendo sempre la buona fede di coloro che si prendono la briga di spiegare la propria situazione. In caso di controversia, il cliente contatterà prioritariamente la società Gaspard per ottenere una soluzione amichevole.

In caso contrario, sarà esclusivamente competente il Tribunale di Commercio di Parigi, qualunque sia il luogo di consegna e la modalità di pagamento accettata.

Garanzia

I prodotti proposti dalla società Gaspard sono conformi alla legislazione francese.
Gaspard non potrà essere ritenuta responsabile del mancato rispetto delle disposizioni regolamentari e legislative in vigore nel paese di ricezione. La responsabilità di Gaspard è sistematicamente limitata al valore del prodotto in questione, vale a dire al momento della sua vendita, senza alcuna possibilità di rivalsa sul marchio.

Gli articoli offerti da Gaspard sono soggetti alla garanzia legale prevista dal codice civile.

Il cliente beneficia della garanzia legale di evizione e dei vizi nascosti, a condizione che ne fornisca la prova. Se l'acquirente si rivolge al giudice, deve farlo entro il termine previsto dall'articolo 1648 del Codice Civile, dalla scoperta del vizio occulto.

Nel caso in cui gli articoli consegnati al cliente non siano conformi all'ordine, il cliente dovrà informare il servizio clienti Gaspard tramite e-mail (infos@perlescorner.com) entro e non oltre 48 ore dal ricevimento del/dei bene/i, producendo gli elementi che dimostrano tale non conformità. Trascorso tale periodo, gli articoli saranno considerati conformi.

Previo accordo di Gaspard, il cliente dovrà restituire gli articoli in questione, non indossati, nel loro imballaggio originale, in perfette condizioni, nelle stesse condizioni di trasporto, accompagnati dalla relativa fattura, all'indirizzo che gli verrà indicato via e-mail.

Se sono soddisfatte le condizioni di cui sopra, Gaspard rimborserà il cliente nel più breve tempo possibile, entro e non oltre trenta giorni dalla data di ricezione da parte del cliente.

Ogni garanzia è esclusa in caso di uso improprio, negligenza o mancata manutenzione da parte del cliente, così come in caso di normale usura o forza maggiore.

Proprietà intellettuale:

Gli elementi appartenenti a Société Gaspard, quali il sito web, i marchi, i design, le immagini, i testi e il design dei prodotti sono di proprietà esclusiva di Société Gaspard o sono stati ad essa ceduti. Le presenti condizioni generali di vendita non comportano in alcun modo il trasferimento a favore del cliente di alcun diritto di proprietà intellettuale sugli elementi appartenenti a Société Gaspard (suoni, fotografie, immagini, testi letterari, opere artistiche, software, marchi, grafiche, loghi, ecc.). Il cliente si impegna a non violare direttamente o indirettamente i diritti di proprietà di Société Gaspard. Al cliente e, in generale, a qualsiasi visitatore è vietata la riproduzione e la distribuzione, in qualsiasi forma e con qualsiasi mezzo, di tutto o parte del sito (loghi, marchi, immagini, foto, testi, ecc.).

Versione del 19/04/24